中国石化山西石油：把精致服务做到客户心坎儿里

日前，中国石化山西朔州石油新华南加油站营业，这是中国石化山西石油今年以来投营的第10座新形象样板站。

据悉，今年以来，山西石油全面启动“加油站服务提升”行动，在全省1200余座加油站全面推广加油服务“六步法”、室内收银服务“五步法”，选取核心大站，积极开展“90秒服务承诺”，加快引进生鲜冷饮、汽车服务、保险销售等多种业务，大力推进“司机之家”“爱心驿站”等公益性服务项目建设，全面推动服务规范化、高效化、多元化升级，取得了良好成效。截至目前，山西石油客户满意度达99.94%。

同时，为进一步树立新形象、打造新品牌，山西石油扎实推进加油站治破治旧和新形象样板站打造、新工装新工牌更换。截至目前，全省1200余座加油站已全部完成硬件设施改造和新工装、新工牌更换，新形象样板站在各地市陆续亮相，成为城市建设中一道新的风景线。

“来中国石化加油，活动更优惠了，产品更环保了！”在太原滨河加油站，加注完绿色爱跑汽油的王女士开心地说到。

据悉，自2021年5月在全国首家推出爱跑95汽油以来，山西石油先后在全省11个地市469座加油站推出“爱跑95、98”绿色环保汽油，为地方经济发展、民生保障注入“绿色动能”。

“多年来，山西石油始终致力于为客户提供更优质的服务，把‘客户之上、服务至善’作为不懈追求，在积极打造高价值服务生态圈上积极探索。”该公司相关负责人表示，下一步，将以“加油站服务提升”行动为抓手，进一步拓展服务范围、提升服务品质，努力把服务做到客户心坎里，为地方经济社会发展做出更大贡献。（刘丽婷、秦晓耕）

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