抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,介休市西关街道指导各社区按照“小切口”入手解决“大问题”的思路,积极探索社区物业党建联建模式,着力纾解社区治理和物业管理服务的难点、堵点、痛点,让居民感受到了贴心的社区服务,蹚出了一条党建引领基层治理的新路径。
宏顺路社区文祥苑小区一区始建于2012年,现有住户476户,登记车辆300多辆。近年来,随着居民车辆保有量的提升,小区内停车位供需矛盾逐渐凸显,回家停车要靠“抢”,车上总有“意外惊喜”……这样的停车难题已经困扰了小区居民许久。
“车挡车、车堵路现象最严重时,我们每天都会因为停车问题接到居民投诉。”提起当时的乱象,社区网格员头疼不已。
针对群众反映的难题,宏顺路社区党支部和小区物业共同治理规划,邀请居民参与协商议事,通过“三步走”的方式,以道路改造为契机,对小区停车问题进行集中整治。首先,对现有停车管理制度进行优化,规范停车秩序,并对有停车需求的居民登记备案;其次,采纳居民建议,协调小区大门外划分出部分车位,满足居民停车需求;第三,协调物业拆除小区违章建筑,增加小区停车位面积。
为确保整治成效,社区推行“一线工作法”,即社区网格长、网格员深入一线,走进居民家中收集民意、了解民需。同时,社区组织联合物业多次召开协调会,充分调动辖区党员参与社区治理的积极性,动员大家合作共进,携手解难。施工开始前,社区联合物业组织居民召开见面会,现场解释改造方案,社区网格员还积极开展宣传,对车位改造各个环节进行详细讲解。改造期间,社区、物业通过施划临时停车位、每日巡查等措施,引导居民将车辆按位停放,保障改造期间的停车秩序。同时,社区还积极协调街道综合行政执法队,在社区显著位置张贴通告,呼吁居民合规停车。
经过几个月的紧张施工,车位改造终于完成。“必须是本小区居民”“首辆车优先”,社区联合物业入户走访联系每一位有车居民,确保车位分配方案公平合理。如今,新建的停车场已经投入使用,停车难问题得到了极大的缓解。
社区居民表示:“社区和物业帮我们打造了这么好的停车场,实实在在解决了我们的燃眉之急。下了班再也不用为找不到停车位而发愁,小区门口的道路交通也通畅了许多,我们的心情舒畅了,宏顺路社区真的是在脚踏实地为居民服务。”
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