侯马市浍滨街道“三个聚焦”积极打造社区服务标准化

抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，侯马市浍滨街道针对城市基层治理中居民的服务需求日益呈现出多元化和复杂化，社区原有的服务理念、服务方式和服务内容已经不能满足群众的实际需要的问题，聚焦党建引领、聚焦群众需求、聚焦队伍建设，不断提升社区服务标准化水平，不断强化社区为民、便民、安民功能，夯实基层基础，让人民生活更加美好。

一是聚焦党建引领，认真打造“一站式”服务阵地。按照便民高效的原则合理规划社区服务大厅各功能区，完善办事流程、便民设施。窗口台面、办事区域均已配备办事指南、表格填写范本、文具等窗口基本设施和便民服务用品、急救医疗用品等，依托“小窗口”做好“大服务”。

二是聚焦群众需求，做好便民服务各项工作。根据辖区各类居民群体的不同需求，创新服务方式，延伸服务距离，拓展服务领域，在认真做好社区党群服务中心接待工作的同时，主动提供信息咨询、帮扶政策等多样化服务，让群众切实感受到社区服务的“速度”与“温度”。

三是聚焦队伍建设，坚持完善管理体制机制。建立健全场所使用、窗口服务、人员管理、绩效考核等制度体系，用制度管人管事。抓严抓实社区“两委”班子及全体工作人员的理论学习，确保基层工作人员将汲取先进理论成果同发挥主观能动性开展工作实践紧密结合，推动社区治理能力和服务水平上一个新台阶。