山西大院新闻网

 

 

0

 

丽景街社区:网格化管理打通城市治理“梗阻”

网络编辑 吕梁 2020-08-17 20:58:43 0 网格 社区 居民
偌大一片区域,精细分割为相对较小的若干板块。每个板块配备固定管理者,使得管理由“大而全”转变为“小而精”—— 丽景街社区:网格化管理打通城市治理“梗阻” □ 文/王燕华 图/高小明 2020年08月13日 10:06:17

把一片偌大的管理区域,精细切分成若干个相对较小的板块,就像是用一条条线,把一张白纸划分出一个个格子。之后再为每个板块配备固定的管理者,从而将管理职责由“大而全”转变为“小而精”。今年来,离石区莲花池街道丽景街社区启用了社区网格化管理模式,给社区管理工作注入了新的生机,给百姓生活带来了诸多实惠。

丽景街社区成立于2014年8月,辖区总面积2.6平方公里,服务居民3014户,7982人。该社区推行全科网格建设零缝隙,实行精细化治理,建立了三级网格12个,四级网格40个,网格服务治理团队40个。每个小网格都设有一名网格管理员,由社区工作人员担任。“一切服务群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去。”社区党支部书记武小丽在谈到网格化管理时,一再强调这项工作的重点和核心就是“为了群众”。

“真正用心去做了,就会发现网格化确实是个好方法。”武小丽兴奋地说,以今年的爱国卫生运动工作为例,社区网格化管理就凸显了作用。此项工作涵盖城市、河道等环境卫生整治各个方面,社区都是以网格为单位来完成的。像清理楼道内小广告这项工作,以前需要先划片分派任务,再由社区工作人员去做。社区实行网格化管理后,网格管理员会主动把这项工作完成,并且会自觉加强日常监督。用网格管理员的话说,“这些活儿早晚都是我的,还不如早点儿干完,这样也方便以后的工作。”

社区网格作为社区的基本单元,通过职能下沉、重心下移,把各项任务落实在基层一线。社区实施网格化管理就是要达到“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的效果。网格管理员必须掌握所负责区域的孤寡老人、留守儿童、残疾家庭等一些特殊群体的基本情况,这些家庭如果有什么问题,网格管理员能解决的就自己解决,解决不了的再向社区、街道反映。此外,网格管理员需要及时掌握本网格内的特殊情况,包括治安隐患、居民矛盾、流动人口等,能处理的就地处理,争取做到“小事不出网格,大事不出社区”。

对于实行网格化管理的好处,莲花池街道组宣员薛键也深有体会。“可以把人力、物力、财力下沉至一线,能真真正正为居民办实事、办好事,让老百姓得到实惠。”薛键说,网格管理员工作非常辛苦,经常要起早贪黑,但是看着社区内的环境越变越好,大家越来越有干劲,觉得自己的辛苦付出有了回报。

笔者走访多个丽景街社区所属小区发现,通过开展网格化管理,辖区群众也得了不少实惠。以往居民家庭纠纷、邻里之间矛盾,自身不能解决的会反映到社区,社区需要多方了解情况后才能解决,常常花费大量的时间和人力。现在网格管理员走访入户较多,发现社区中的不稳定因素,往往能够在第一时间协调解决。

前几天,家住宏泰学府苑小区住户李慧女士遇到了一件烦心事,最近一段时间,因为楼上渗水,导致李慧家的天花板产生水印,想和楼上邻居协商解决,可总找不到人。李慧女士找到小区物业,可物业也不知道楼上居民的联系方式。无奈之下,她向所在的丽景街社区求助。社区工作人员打开社区网格化管理信息平台,立即调出了10楼住户的联系方式,并拨打了电话。10楼住户很快赶了回来,向李慧表达了歉意,表示愿意赔偿损失。一场邻里纠纷就这样圆满解决了。

武小丽介绍,网格化管理为社区及时了解居民情况、解决百姓的难心事提供了便利条件,也让居民感受到了更加周到的服务。“以前不要说管理、服务了,就是想找人都不容易。”武小丽说,现在则不一样了,只要进入社区网格管理信息平台,就能查到相关人员的信息。前不久,一位外地人来到社区,想寻找多年前的老邻居。而这位老邻居已经搬走多年,联系方式也变了。社区通过网格管理信息平台多番查找,联系上了老邻居的亲戚,又通过这个亲戚最终找到了他的那位老邻居。“不但是居民经常来社区找人,有时连派出所也会到社区来找人。”这也间接说明了社区网格化管理起到了实实在在的作用。

其实,社区网格化管理起到的作用远不止这些,诸如老张家钥匙锁在屋里了、老李家楼上冒水了这些日常生活中的琐碎小事,网格管理员都会管,居民们也真正开始认识到社区网格化管理的好处。“社区有了网格管理员,我们有啥困难,比如灯不亮、水管漏了,打个电话,马上就有人来处理,比以往方便多了。”泰化龙凤苑居民高玉娥高兴地说,网格化管理确实给居民提供了不少方便,也帮助百姓解决了很多难题。

 

0

 

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.shanxidayuan.com/gsyl/lvliang/16.html

留言与评论(共有 条评论)

   
验证码:

关于山西大院新闻网

山西大院是公共的资讯平台,公开,绿色,守法,其主要目的服务于广大本地网民的综合门户网站,还拥有强大的本地公共服务导航一站式进入本地各大政府服务平台方便业务开展。

 

山西大院新闻网

Copyright ©山西大院新闻网

copyright protection: All articles, text, video, pictures, music sources and network reproduced non-original works, only for learning and communication, the content of the article information does not mean

that the network agrees with its views or is responsible for its authenticity, if there are any problems, please contact the webmaster for processing at the first time!

版权声明: 本站所有文章,文字,视频,图片,音乐来源与网络转载非原创作品,仅限于学习交流,对文章信息内容并不代表本网赞同其观点或对其真实性负责,如果存在任何问题,请第一时间联系站长处理!

E-mail: [email protected]