东方风来满眼春——离石区实施“便民十件事 温暖一座城”推进创建文明城市工作纪实

一座城市，因为有爱，才变得更加温暖；一座城市，因为有爱，才变得更加美丽。今年，市委书记孙大军在离石区调研城市基层党建工作时强调，要坚持以创新党建引领+居民自治模式，不断提升服务群众能力和城市基层治理效能。离石区在创建文明城市过程中，结合市委领导进社区“我为群众办实事”实践活动，持续把为群众办实事、解难题作为首要任务，制定实施“便民十件事，温暖一座城”活动，从群众最关心、最迫切、最现实的身边事入手，着力推动解忧、就业、驿站、餐厅、就学等“十件实事”的开展，多措并举将成果“实打实”，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，打造更有温度的城市。

联络站架起“连心桥”

沟通服务“零距离”

“社区内老旧小区消防通道不畅、消防设施缺乏、线路老化，有安全隐患，应及早解决。”

“小区周围乱停车、小吃摊点杂乱、部分道路未硬化，希望有关部门处理。”

……

为把民生实事真正办在群众心坎儿上，今年以来，按照市委的总体要求，离石区坚持党建引领、问政民生、跟踪问效、持续发力，先后投资3000余万元，建立30余个高标准的党群服务中心、人大代表联络站，发挥人大代表联络站的功能作用，有针对性地提供各类服务，架起代表和群众常态化沟通的桥梁，真正把党群服务中心建设成为党领导社会治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。

“爱心驿站”全天候

便民服务“不打烊”

离石区结合文明城市创建，把“我为群众办实事”落实在改善一线工作者劳动条件和工作环境上。由区总工会牵头、充分利用社区党群服务中心、社区服务站等现有公益性设施设备，因地制宜建立户外工作者驿站，提供饮水取暖、遮风避雨、纳凉休憩场所，让一线工作者切实感受一座城市对他们的尊重。

环卫工人顾阿姨说，以前下了雨只能到马路上人家店面去躲躲，有了这个休息站就太好了，下雨就可以躲雨，有太阳就进来歇几分钟再出去干活。环卫工蒋阿伯也称赞道：“这里一个环境好，第二个方便，第三个可以随时随地进来喝水休息。”

“真没想到，在这酷热的夏天，我们不仅可以在这里歇歇脚乘乘凉，还可以喝到免费的绿豆汤。”滨河街道环卫工人王阿姨感慨地说。

据了解，离石区已投入使用15个爱心驿站，为户外劳动者提供舒适的“歇脚地”“暖心窝”“加油站”，受到广大市民的点赞！

便民贴心“代购”

为老服务暖人心

“咚！咚！咚！张大娘，这是您想要吃的西葫芦、胡萝卜”昨日上午9点，生态园社区网格员梁俊连将一袋蔬菜送到家住滨江花园小区的张月连老人家中，然后又提着菜前往下一家。梁俊连告诉笔者，每天别人买菜是为了生活，她们买菜是为了工作和照顾社区老人。

为满足社区空巢、独居老人的基本生活需求，目前离石区在社区组建了“为老代购服务队”，主要负责为社区独居、空巢、困难和失能老人等有需要人群代购日常用品、蔬菜、食品、代取药等。社区工作者与志愿者两人一组，根据网格化管理区域与社区空巢、独居老人结对帮扶，建立健全社区为老服务模式，居民只要拨打居委会电话，告诉工作人员自己的需要，就会有工作人员将代购好的物品送到居民家中，为老人提供贴心的服务。

“家门口”的便民餐厅

居民放心“食无忧”

中午时分来到生态园便民餐厅，总能闻到诱人的饭香。走进一看，餐厅窗明几净，空间不大却“五脏俱全”。售卖台上，西红柿炒鸡蛋、尖椒土豆丝、冬瓜炖排骨、肉炒西葫芦、小米南瓜粥……各类菜品和主食一应俱全；用餐区摆放着大大小小的十张餐桌，墙上贴着醒目的节约标语，还设置了餐具回收区；厨房采用透明玻璃墙，食客可以直接看到食物的加工过程，卫生条件一目了然，便民餐厅的设立，惠及周边多个社区的居民。

“这里卫生整洁、服务到位、饭菜可口，每天劳动结束都像回家一样，能舒舒服服吃上一顿热饭。这夏天虽热，但比不上我的心暖。”凤山街道环卫工人刘阿姨说到。

为给居民提供优质、高效的助餐服务，截至目前，离石区共建成4个便民餐厅，不仅解决了困扰不少人的“吃饭难”问题，还通过制定优惠政策、上门送餐等形式为社区老年人提供进一步的服务，不断提升社区及周边居民的幸福感。

机关开放“共享厕所”

群众“方便”更方便

“以前出来散步锻炼都不敢喝水，找不到公厕的时候特别多，只有忍着回趟家，很不方便。现在政府开放了共享厕所，再也没有半路折回家的情况了。”家住幸福巷的李阿姨告诉笔者，现在出门再也不用担心找厕所的问题了，机关单位开放的“共享厕所”，为市民提供了不少便利。

居民外出如厕问题，看似一件小事，但却折射着“大民生”。今年来，随着“我为群众办实事”实践活动的深入推进，离石区委、区政府本着提升城市宜居度和百姓幸福感的宗旨，真正将群众的利益放在突出的位置，加快补齐农村“民生短板”，启动机关事业单位和社会服务单位厕所对外开放工作，实现了资源共享，不仅增加了“厕所”的供给量，而且还极大地方便了群众。

敞开停车“方便门”

出行停车不再难

近年来，随着私家车的逐渐增多，“停车难”一直是困扰城市发展的难题，为解决老百姓的这个“心病”，离石区委、区政府结合“我为群众办实事”实践活动，主动回应群众诉求，积极探索实施党政机关、企事业单位停车设施向社会开放工作，为市民提供停车服务。

“这举措真是好啊，方便又安全，这样的政策才是给咱老百姓办实事，给咱政府点个大大的赞。”近日，离石区具备条件的机关事业单位内部停车场分期分批向社会免费错时开放，在节假日和夜间非工作时段打开“方便之门”，为市民提供停车服务，饱受停车困扰的市民也收获了满满的幸福感。

同时，为了能让广大市民获得更好的停车体验，离石区正在逐步完善相关规则和管制章程，后期还将及时了解市民意见并针对作出相应调整，最大限度的方便市民错时停车，同时确保停车更安全、规范、有序。

民生实事的分量越重，百姓的幸福指数就越高。除此之外，人社、工会提供岗位招聘信息、开放文体活动场所、公示文体组织活动及地点、组织社区义诊、社区代管放学学生等一项项真抓实干的利民行动，一件件推进落实的实事好事，不仅接地气、顺民意、暖民心，提升市民的幸福感和获得感，而且扩大城市公共服务空间，提高城市资源利用率，促进了全区城市精细化治理水平与治理能力的提升，彰显了离石区委、区政府朴实的为民情怀。

如今，离石区正下大力气书写温暖人心的民生答卷，一项项民生工程回应了群众心声，一幅幅民生画卷正在徐徐展开……（王晶晶）