“专业的服务礼仪有哪些内容？”“对文物如何鉴赏？”日前，恒山景区金牌导游（讲解员）培训班在景区管理中心开班，70多名从业人员通过理论学习、实地考察的方式为自己“充电”，以更好的水平服务游客。
根据疫情防控要求，目前，恒山景区暂时关闭，虽然景区不开放，但不意味着工作也按下“暂停键”。此次培训针对导游队伍中的导游数量、导游语种、讲解等方面存在的问题进行完善。培训分为理论课程与实践学习，各为期10天，授课老师由浑源本地的文化学者、文艺专家、大学教授、金牌导游等担纲授课。理论课上，参训者是主要进行服务礼仪、讲解技巧、恒山历史人文、诗词、书画等方面的学习；实践课上，参训者走入永安寺、栗毓美墓、浑源古城、圆觉寺等地进行考察学习。
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