近日，云冈机场开展了“微笑大讲堂”活动。活动旨在进一步增强窗口服务人员微笑意识，提升服务质量。
活动期间，来自服务一线的两位宣讲员结合机场窗口服务实际，分别围绕“微笑生活”“微笑机场”主题进行宣讲，从“微笑”的中英文解读和“窗口单位就是城市名片”两个层面阐述了微笑的价值和创建全国文明城市的重要意义。各部门员工还进行了深入的交流讨论，分享在服务保障工作中的心得。大家一致表示，要把“微笑服务”落到实处，从服务环境、服务质量、服务效率、仪表仪态等方面，在保障安全运行的岗位上贡献力量，努力打造安心、舒心、顺心的文明窗口，真真切切地让旅客感受到真情服务的“速度”与“温度”。
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