阳泉市郊区税务局聚焦“问题清单”兑现“幸福账单”

近日，国家税务总局阳泉市郊区税务局持续深化党史学习教育，开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，着力解决群众急难愁盼问题。

据悉，国家税务总局阳泉市郊区税务局设立“办不成事窗口”， 打造“受理、分类、转办、办结、反馈”闭环流程机制，解决群众个性化、多样化需求。截至目前，阳泉市郊区税务局解决纳税人缴费人相关问题250余件，并展开回访工作。

聚焦制造业中小微企业资金筹措问题，阳泉市郊区税务局成立协调小组，对涉及缓税的551户纳税人进行摸底调查，针对未申报户，由专人进行缓税政策及操作流程宣传，开展后续服务。截至11月底，阳泉市郊区税务局通过办税服务厅显示屏、微信工作群、纳税人学堂、实地走访等多种宣传方式，共为272户企业办理延缓缴纳税费工作，涉及税费达2445万元。

同时，阳泉市郊区税务局推行民生山西App、微信、手机银行等多种缴费方式，满足纳税人缴费人缴费需求；推行“多级互动，部门联动，数据共享”机制，部门间多平台数据库交互，实现数据实时流转、缴费信息实时传递；建立24小时联络机制，通过微信群、对外公开电话等形式，实现难事、愁事“立马办理，实时解决”；推行社保缴费服务进学校、进企业、进社区，关爱老年人、残疾人等特殊缴费人群。截至目前，阳泉市郊区税务局解决咨询类问题1700个、缴费类问题900个、多部门沟通协作类问题82个。

此外，阳泉市郊区税务局与各银行金融机构加强沟通，在信用等级评价结果发布后，向金融机构推送ABM纳税信用等级信息，帮助银行金融机构精准对接企业需求，同时通过线下集中培训、线上直播互动、征纳平台推送等方式，向纳税人开展“银税互动”政策宣传，对有资金需求的企业进行个性化辅导。2021年以来，阳泉市郊区税务局“银税互动”共帮扶企业109户，发放贷款5020万元。