将“娘家”服务送到职工心坎上——市总工会凝心聚力、组织动员全市职工抗击疫情纪实

   流动爱心驿站授牌仪式。

“面对疫情，他们有的告别年幼的孩子，有的离开新婚的爱人，还有的亲人离世但不能送别……哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。逆行，是对疫情最有力的回答；挺进，是情怀和大爱最好的诠释。”市工人文化宫朗诵团组织创作并在线推出的作品《逆行》，以诗歌传递信心、以声音传播力量，彰显众志成城、抗疫必胜的坚定信念，也是市总工会凝心组织动员、竭诚服务保障职工同心抗疫，坚决打赢疫情防控这场硬仗的一个缩影。

疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情，市总工会充分发挥自身优势，快速行动、全面动员、主动作为，以忠诚赴使命、秉初心显担当，靠前站位、冲锋在前，全面开展物资保障、慰问关怀、宣传引导、法律维权、心理疏导、志愿服务、助企纾困等工作，以工会“娘家”情怀和“大家”力量扎实推进疫情防控工作在全市工会系统落地落实。

第一时间，市总工会通过自有宣传阵地和我市主要新闻媒体，在线上线下发布《“工”同战疫 “会”聚力量——致全市各级工会、广大职工的倡议书》，号召广大职工充分发挥工人阶级主力军作用，为疫情防控贡献力量。

第一时间，市总工会多路调研组深入包联的盂县西烟镇乌耳庄村、南社村，就疫情防控和抓党建促基层治理能力提升工作进行调研，并着眼“党建引领+疫情防控”的导向和聚能作用，进一步扎紧织密基层疫情防控网。

“助企纾困，工会在行动。”第一时间，作为党联系职工群众的桥梁和纽带，市总工会立足统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力的作用发挥，深入华龙超市、市建设集团等企业，开展“喜迎二十大·服务在基层”主题党日活动暨职工队伍状况调查和入企服务工作，了解和掌握疫情对企业经营发展、职工生产生活造成的影响和企业面临的“急难愁盼”问题，进一步探索“补、贴、拓”的思路和办法，倾力助企减负减压、健康发展。4月22日，市总工会召开专题会议，研究部署助企纾困工作。小微企业工会经费返还是市工会集中开展的“助企纾困，工会在行动”专项工作之一，截至目前，我市400余家小微企业已享受工会经费全额返还共计200余万元。

“动员、引领、服务职工抗疫，我们用心用情、全力以赴！”市总工会党组书记朱红梅说。

心系职工，应疫而动。收到省总工会《关于在全省交通卡口检疫点建立“流动爱心驿站”，开展“同心抗疫 工会行动”送温暖专项行动的紧急通知》后，市总工会组织动员全市各县（区）总工会紧急行动、上下联动，投入资金108万元，仅用不到一周的时间就在全市21个交通卡口检疫点建立投用了2个省级、19个市级工会“流动爱心驿站”，并着眼其“温馨之家”的打造，配备了冰箱、微波炉、方便食品、饮用水和一次性医用口罩、一次性防护手套、免洗洗手液等生活保障和疫情防控物资。同时全面深入开展“同心抗疫 工会行动”送温暖专项行动，为奋战在高速路口、火车站等交通卡口以及控制区域（封控区、管控区、防范区）的疫情防控一线工作人员送关怀、送慰问，尽心尽力为他们办实事、解难事，当好他们的贴心“娘家人”和坚实后盾，落实落细行动、体现工会担当、助力疫情防控。

与此同时，我市各级工会的“娘家人”深入卫生健康部门、交通卡口、社区等地，慰问奋战在一线的医务工作者、值班民警、社区干部和志愿者，为他们送上慰问款和慰问品，帮助他们解决实际困难，将党和政府的温暖和关爱送到抗疫一线，送到抗疫最需要的地方。截至目前，市总工会及各县区总工会共发放近150万元的疫情防控慰问款物。

“哪里有职工，哪里就有工会身影；哪里有职工，哪里就有工会服务；哪里有职工需求，哪里就有工会响应。” 在全面开展一线关怀慰问的同时，市总工会应需而动，创新工作载体和工作方式，通过官方微信公众号、微博、网站等组成的智慧工会工作平台，全力以赴做好线上服务保障工作，为职工提供“随时随地”的精准、贴心的“娘家”服务。

在线上，市总工会对全市工会系统疫情防控工作进行全面安排部署；及时宣传有关疫情防控要求、工作动态和防护知识，扎实做好职工舆情引导工作，维护职工队伍稳定；开展职业技能提升培训和“职工兴趣课堂”，让职工提素工作在疫情期间不断档。

针对疫情防控一线人员压力大和职工群众因疫情产生恐慌、焦虑、抑郁等情况，市工会职工服务中心在入企开展心理咨询团体辅导的同时，开通线上疫情心理干预服务热线，由专业的心理咨询师、心理保健师和心理医生组为他们提供有效的心理干预和健康服务。市工人文化宫在线开设《心理疏导 助力抗疫》公益微课堂，通过视频的方式向职工传授心理纾解的相关知识，为职工心理健康提供帮助，筑牢职工抗疫心理防线。

为有效缓解疫情下的企业用工需求矛盾，当好企业与求职者的牵线人，市工会职工服务中心举办“春风行动”线上招聘会，真正做到“就业服务不打烊、线上招聘不停歇”。在招聘会上，我市数十家用人单位为求职者提供百余个类别的1000多个岗位。

“疫情阻不断爱情。”市总工会举办“阳工良缘·暖春相约”第五届单身职工线上交友联谊活动，来自全市各行各业的102名单身职工报名参加，48人牵手成功。

为加强法律服务，市总工会开通了线上法律服务热线和信箱，及时介入处理疫情防控期间发生的劳动合同、工资报酬、劳资纠纷等问题，维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。

此外，市总工会“五一”志愿服务队主动与驻地社区联系，经常性地开展疫情防控志愿服务活动，参与疫情防控值守、宣传疫情防控要求、开展爱心便民服务，充分发挥志愿者疫情防控守门员、宣传员和服务员作用，全力配合社区做好疫情联防联控工作。