宏苑社区唱响基层治理“交响曲”

宏苑社区以党群服务中心为阵地，在居民中探索党建引领、居民自治。该社区通过引进“红色物业”、鼓励居民参与基层治理，改善居住环境，打造美丽家园。居民的获得感、幸福感不断提升。

业委会用心解决居民“烦心事”

为了更好地发挥居民自治的作用，宏苑社区积极鼓励小区业委会通过民主协商的形式，协调解决居民生活中遇到的各种问题，提高居民的生活水平。

玉海苑小区7号楼房顶多次漏水，只有重新铺设防水层才能解决问题，而这需要动用小区的房屋维修基金。为了让超过2/3的住户同意维修，在宏苑社区的牵头下，业委会、开发商本着为居民办实事、为业主服务的态度，多次走访住户、协商处理相关事宜，终于达成一致意见，屋顶得以维修。

玉海苑小区7号楼一层的一位住户家里，下水管道经常堵塞，每隔一段时间就要请人来清掏，难闻的气味也让其苦不堪言。业委会与房地产商多次协商，决定由房地产商对此栋楼的下水管道统一清查，如有损坏的部分，再请专人进行彻底维修。至此，困扰居民多年的下水堵塞问题终于得到解决。

在玉海苑小区，业委会收到业主反馈回的意见和建议，都要认真研究，逐一解决。大事小事都是业委会的“心上事”，受到业主的一致欢迎。业主委员会通过点点滴滴的行动将小区变得更方便、更温馨，小区居民把业主委员会的工作看在眼里、记在心间，对他们的信任感倍增。

居民出力改善“三无”小区环境

在宏苑社区，新建小区的业主委员会积极发挥作用，解决居民的“烦心事”。在社区的积极鼓励下，辖区内的“三无”小区在居民自治的道路上勇于探索。

学院新居是个无物业、无业委会、无自治组织的“三无”小区。一直以来，这里环境脏乱差、车辆乱停乱放，居民意见大。宏苑社区网格员多次深入小区，倾听居民对于小区治理的心声。当了解到居民有强烈的自治意愿，宏苑社区积极引导，推选出居民代表治理小区。通过居民自治，原先敞开的小区安装上了大门、蓝牙起降杆及摄像头，垃圾实现及时倾倒，小区环境大变样。

为了让小区治理长期化，小区业委会制定出一系列相应的管理制度。他们聘请一名保洁员兼门卫维持车辆进出秩序和小区保洁。小区收取的费用由两位代表及网格员共同管理，花销的每一笔钱都在小区公示栏进行公示。

如今，学院新居形成“居民—单元长—网格长—社区”的管理模式。学院新居小区2单元单元长赵秀英说：“现在，居民自治小组引导居民尝试多元自治，小区居民来自各行各业，大家争相发挥自身优势为小区出力，归属感更强了。”

党建引领创服务品牌

通过成立业委会，宏苑社区让居民参与到小区治理中，不断增强大家的归属感。宏苑社区还在有条件的小区打造“红色物业”，让党建引领，为居民打造更加优质的居住环境。

五龙中堂小区由方正物业公司管理，物业工作人员中有两名党员。为了更好地开展“红色物业”工作及活动，社区党委按照“双向进入、交叉任职”要求，推荐党委成员进驻物业进行工作及活动，聘用物业公司党员担任社区“兼职委员”。五龙中堂小区成为郊区“红色物业”首批入驻的试点小区。

五龙中堂小区物业制定了党建工作联席会议制度、业主代表会议制度和居民评议制度。宏苑社区在党建引领上发力，力争把辖区打造成百姓安居乐业的幸福社区。宏苑社区主任助理任瑞萍说：“通过社区、物业、居民多方共同努力，居民们的家园正变得越来越美。我们将为居民获得更多幸福感继续努力，打造和谐社区。”王鹏 张新月文/图