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农行阳泉分行加强电信网络诈骗治理

网络编辑 阳泉 2021-04-30 10:19:33 0 客户 阳泉 自己的

4月22日下午,一位60多岁的客户急匆匆走进农业银行阳泉泉中支行,要求帮其汇5000元的“认证金”。听到“认证金”3个字,网点主任胡晓娟出于职业敏感,连忙问道:“您好,师傅,不要急,您这是要认证什么项目呀,您认识对方吗?”客户有点不耐烦地说道:“你给我汇就行了。”胡晓娟一边拿客户的身份证和银行卡在超级柜台上查询,一边提醒客户:“最近这诈骗花样太多了,您一定要注意,千万不要给陌生人汇款。”老人给胡晓娟看对方发过来的“中国银行保险监督管理委员会”的红头文件,文件上写道××先生因个人账号填写错误被冻结贷款1万元,缴纳5000元“认证金”后,贷款及“认证金”共计1.5万元可返还至账户。这时,胡晓娟基本断定这是一起典型的网络诈骗事件,于是通过国家企业信用信息公示系统查询,发现该机构虽然真实存在,但其营业执照的登记机关签章与真实的稍有差别。为进一步打消客户疑虑,胡晓娟以家人名义与对方通话,表明其银行卡状态正常,无需认证,对方坚持要与本人通话且不允许别人旁听。这时,客户才幡然醒悟,意识到自己差点上当受骗,连连称赞农行服务到位,避免了自己的经济损失,并表示有资金需求一定要找正规金融机构咨询办理。

类似这样堵截电信网络诈骗事件经常在营业网点发生。农行阳泉分行高度重视客户资金安全,从维护国家金融安全的大局出发,从维护人民群众的根本利益出发,成立了电信网络诈骗治理领导小组,并明确相关部门分工职责,推动各项措施落到实处;加强员工教育培训,提高从业人员特别是一线人员对电信网络诈骗特征的精准识别和防范打击能力;通过线上线下多渠道宣传普及安全知识,特别是强化对老人、低收入人群等特殊群体的宣传教育和重点关注,提升客户自身的风险防范意识和能力;加强新开立账户的管控和存量重点账户的专项排查,管住涉案源头,多措并举帮助金融消费者守护好自己的“钱袋子”。(石林 王晓婷)

 

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