中心城区集中供热热源稳定服务有保障

12月6日，记者走访市热力公司、晋建热电有限公司和关铝热电厂获悉，我市中心城区集中供热主热源继11月11日启动1号、4号机组之后，先后于11月19日启动2号机组，12月1日启动3号机组。目前，4台供热机组及调峰热源均安全稳定运行，可以有效保证供热质量。

据了解，今年，中心城区集中供热面积达3380万平方米，其热源主要由关铝热电厂、运城晋建热电有限公司的4台热电机组承担，全城共分布有350座换热站，一次管网共有3处互联互通，各机组和管网之间可以随时互相补充热源，实现中心城区供热一体化，保证整体供热质量。

目前，热源安全稳定，电厂每天进煤量有1万吨，现阶段共储存燃煤17万吨左右，按照每天6000多吨左右的消耗量来算，可以满足中心城区将近1个月的连续稳定供热需求。 市集中供热热源总调度郭红波表示。

针对近段时间部分市民反映家中温度降低的情况，市热力公司相关负责人表示，主要原因是气温骤降导致热量消耗大，使得用户家中整体温度略有下降。而之所以出现小区之间、楼栋之间甚至住户之间温度不同的情况，则是由于二次管网存在庭院管网漏水、庭院管网不均衡、阀门堵塞、老旧小区建筑无保温措施及用户家中存在过滤网堵塞或气堵等问题造成的。同时，受疫情影响，供热公司工作人员只能通过电话、视频的方式帮助用户排查解决用暖问题，不能及时上门服务。

近期，各供热单位正组织广大员工，积极回应和处置供热投诉和居民合理诉求，及时上门查看原因并帮助解决问题，确保居民投诉百分百记录、百分百反馈、百分百上门、百分百回访。下一步，市热力公司将实时监测运行数据，根据气温变化随时调整供热参数，做好入户服务和技术指导，确保市民温暖过冬。（记者 裴旭薇）