湖南张家界安排专人专班服务游客 盒饭水果送到房间

张家界8月6日电 (王昊昊 杨华峰)湖南省张家界市6日下午5时举行的新冠肺炎疫情防控新闻发布会透露，目前该市已将居留张家界的游客集中转移至定点酒店，心理咨询专家随时为游客提供心理帮助。

张家界此波疫情发生后，于7月30日停航国际货运航线，航空、高铁、客运暂停对外发送人员，全面停运城区公交车、出租车，停止农村班线车运营。为进一步有效防控疫情，张家界8月3日发布禁令，境内居民、游客等所有人员不得离张，积极配合做好疫情防控工作。

疫情发生后，张家界采取系列措施，加强居留在张游客追踪管控，包括公布有关演出观演人员为高风险人员，开展流调溯源和跟踪管控，向所在地城市发出协查函；对滞留在张游客有序做好转移隔离、核酸检测、食宿安排和心理辅导，引导游客服从抗疫大局。

张家界如何保障游客的日常生活？“我们安排了专人专班为游客提供服务，疫情防控指挥部专门成立了游客服务组，下设后勤保障等8个工作小组，并在每个定点酒店配备文旅、公安、卫生、心理咨询专家、街道等工作人员和社区志愿者，共同负责对游客的生活服务和隔离管控。”张家界市文旅局局长邓剑表示。

邓剑表示，在符合防控要求的前提下，张家界倾情为在张游客做好服务，政府全力优先保障为其提供吃住，每天为游客送水果、送盒饭到房间；全天候提供服务咨询，心理咨询专家随时为游客提供心理帮助，张家界市人民医院开通了紧急救治通道；驻酒店工作人员随时为有基础病的游客、老人、小孩等特殊人群提供个性化服务。

据介绍，张家界市精准做好各项防控措施，医学隔离组负责实地指导酒店落实隔离管控措施；核酸检测组负责安排医务人员上门为游客进行检测采样；后勤组负责统一向酒店配送手套、口罩、消毒水等防疫物资。目前，张家界已启动与在张游客居住地防控部门的对接，沟通返程防控要求，确保严格落实联防联控闭环管理。

自7月29日以来，截至8月5日24时，张家界市累计报告新型冠状病毒肺炎本土确诊病例30例(其中永定区27例，桑植县2例，慈利县1例)，无症状感染者3例(其中永定区3例)。(完) 【编辑:黄钰涵】