垣曲县税务局多触点推行“非接触式”办税春风行动

本报讯 今年以来，垣曲县税务局以降低健康风险、提升办税质效为导向，大力推行网上办、线上办等“非接触式”办税新模式，在减少企业办税成本、促进企业复工复产的同时，实现了办税理念、方法、模式的全新跨越。

一是大力推广“非接触式”办税。该局通过预约办、分散办等形式，为纳税人和缴费人拓展新型办税渠道，努力将“非接触式”办税落细落实。二是广泛拓展“非接触式”宣传。针对疫情防控期间出台的各项税收优惠政策、便民办税举措，该局分行业、分类型筛选政策，制作统一的税收政策和操作指南模板，通过电话、短信、微信等方式，向纳税人和缴费人宣传税收新政策。三是倾心实施“非接触式”辅导。挑选业务骨干组成辅导团队，通过电话、微信、短信等方式，引导纳税人和缴费人使用手机App等办理业务，并对税收新政策实施线上辅导，及时答疑释惑。四是持续拓展“非接触式”服务。打造24小时自助办税服务厅，为纳税人和缴费人提供24小时自助服务；尝试推广“扫码办”，努力让“掌上学、移动看、手中办”成为常态。同时，充分运用“互联网+”、大数据、智能化等新技术平台，进一步巩固提升“非接触式”办税缴费，推动其向常态化、长效化方向发展。  （张 博）