临汾：审批加速 企业事情马上办

近年来，临汾市行政审批服务管理局抢抓项目建设“黄金期”、资金申请“关键点”，以企业群众需求为导向，采取“保姆式”服务，主动围着企业“转”，创新会务方式，跑出行政审批的“加速度”，赢得社会各界的一致赞誉。

主动上门开，用好联席会议机制。临汾市行政审批服务管理局建立联席会议制度，成立“领办+代办+专办+一网通办”“四办”服务领导组，主动对接项目单位，摸清底数，掌握情况，为投资项目量身定制项目审批“一项目，一团队，一清单，一方案，一报告”服务模式，进行专办代办；提供“一站式”审批服务，将项目涉及事项进行优化整合，大幅减少项目手续办结时间；工作人员做好入企服务，现场指导企业完善申报材料，提高办理效率。

定期调度开，全力培育市场主体。2022年临汾市行政审批服务管理局全面承接市场主体倍增工作，组建工作专班。专班每半月组织市直相关单位和各县（市、区）召开全市优化营商环境促进市场主体倍增工作视频调度会，对当前工作情况进行总结分析，安排部署下一阶段重点工作，有力推动了市场主体培育工作。2022年底，临汾市市场主体总量达42.3万户，同比增长43.1%，排名跃居全省第三；净增市场主体达12.8万户，同比增长42.6%，位列山西第一。

预约协调开，全面解答涉企政策。临汾市行政审批服务管理局在市政务服务大厅二楼设立了“一窗通答服务区”和“一窗通答服务专区”，邀请发改、金融、税务、司法等部门分别派业务骨干进驻政务服务大厅进行政策解答。对于解答不清或难以一次解答的重难点问题，为政企双方提供预约服务。同时，工作人员还现场指导业务办理，让企业进一扇门、一次咨询、一看就懂、一办就对。自“服务专区”设立以来，共解答企业群众政策咨询100余次，现场指导业务办理1500余次。

交流座谈开，畅通政企沟通渠道。该局构建政企“亲清面对面”长效服务机制，每两个月与工商联联合召开企业座谈会，增进政企互动，倾听企业家的心声，集中会诊、协调解决企业发展难题。座谈会随机选取各行各业企业家代表，了解企业运行情况，听取各界意见建议；同时，采取企业提问、审批局回答的模式，要求各相关科室负责人当场解答企业疑问，破解企业发展难题。

部门报到开，坚决兜底疑难杂症。临汾市在市县两级全覆盖设立“办不成事”反映窗口，企业群众在市行政审批服务管理局办理事项的过程中，只要遇到“没法办”“不好办”“不给办”的困难，都可以到窗口反映，工作专员按照“群众反映、科长报到”“专班吹哨、部门报到”的原则启动流程，协调责任科室到窗口为企业群众解惑、解释、解决，切实解决企业难题，保障企业健康发展。（雷芳）

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