潞城：“吹哨”解难题便民有活力

近日，有群众反映，在潞城区府前广场喷泉内有垃圾和脏污沉淀物，严重影响城市形象。“哨声”响起，潞城园林环卫中心立即组织人员对喷泉进行清理冲洗，很快喷泉就被清洗得整洁一新。附近居民纷纷点赞：肮脏的喷泉十分影响市容市貌，经过环卫工人的清理，这里变得让人心情愉悦。

市容环境差、商贩占道经营、不文明交通行为……群众身边的烦心事看似是小事，但却实实在在关乎群众的幸福感、获得感。如何解决群众身边难题，考验着城市治理部门的智慧。

“街巷吹哨，部门报到”工作机制推行以来，潞城区在坚持属地管理原则的基础上，将执法部门和职能部门的职能发挥和创城工作紧密结合，确保文明共建全覆盖。组建了“街巷吹哨，部门报到”监督指挥中心，新建了“吹哨报到”共享微信群平台，将8个区级执法部门、76个职能部门纳入成员单位，将8个乡镇（街道）、134个村（居）委会纳入体系管理，合理划分网格，全面完成体系构建，形成了村（社区）、乡镇（街道）、职能部门多环联动工作格局。

急群众之所急，吹响“哨声”；纾群众之所困，及时“应哨”。群众的诉求，是工作的方向。潞城区以创建文明城市为基础，以解决群众“急难愁盼”问题为着力点，帮助解决占道经营、摆摊设点不规范、小区垃圾箱清运、随意倾倒垃圾、车辆乱停放、建筑工地施工扰民等涉及群众切身利益的问题。

通过街道、部门协作、共同推进，问题解决效率大大提高，效果良好。截至目前，已累计“吹哨”65次，部门“报到”65次，帮助解决问题62次，有效解决了服务群众“最后一公里”问题。“文明城市创建离不开各部门的密切配合、协同作战，潞城区将进一步完善体制机制，不断扩大职能部门参与范围，提高创建参与率，同时探索公开解决问题全过程，力争问题及时发现、高效解决，在文明城市创建工作中发挥实效，为各项工作的全面开展助力添彩。”潞城区委宣传部相关负责人表示。