让服务“升温” 让办事“加速”

记者 贾志敏 实习生 张丽丽

“您好！我们单位职工住宅楼有30户，其中20户还没有办理房产证，像这种情况我们应该怎样为住户申请房产证呢？”

“您好！我们的工程竣工了，想办理‘商品房预售许可证’，请问需要哪些证件呢？”

“请您帮忙查查我们小区房产证办理走到哪个程序了，可以吗？”

……

11月29日14时，屋外寒风凛冽，屋内热气腾腾。在市规划和自然资源局二楼设置的市房屋产权登记确权颁证清零行动办事大厅，第一天开放就迎来了众多办事群众。他们当中有企业相关负责人，有开发商相关办事人员，还有普通市民，大家带着在办理房产证时遇到的各种困惑前来咨询。办事大厅成员单位市规划和自然资源局、市住建局、市城房中心、市不动产登记中心、市人防办等，专门派驻工作人员为群众一一解答。

小小红本本，牵动万家心。由于历史遗留问题多、时间跨度大、涉及范围广，房屋产权登记确权颁证成为大众普遍关心关注的“急难愁盼”问题。当前，我市根据上级部署，将房屋产权登记确权颁证清零行动列入“我为群众办实事”实践活动重点项目清单，市委、市政府高度重视，在市纪委监委的协调督导下，第一时间成立了清零行动工作机构，制定工作方案，广泛宣传动员，深入摸底调查，建立全市工作任务总台账，全面推进房屋产权登记确权颁证清零行动。

“设置办事大厅是我市推进房屋产权登记确权颁证清零行动的具体举措之一。”市房屋产权登记确权颁证清零行动协调机制工作小组办公室负责人介绍，办事大厅将相关单位聚集在一起，分工配合、细化责任、同步运转，共同为群众答疑解惑，且节假日“不打烊”，这样可以最大限度减少群众“多跑路”问题，最大程度确保清零行动有序、高效推进。

数据显示，房屋产权登记确权颁证清零行动开展以来，在相关部门通力合作下，我市已累计完成不动产首次登记14.6万套，转移登记7.8万套。下一步，市房屋产权登记确权颁证清零行动协调机制工作小组将继续完善工作机制，抓紧落实当前政策，加大入户走访和宣讲力度，加快对开发建设单位提供资料的审核速度，依法简化审批流程，以“决不把历史问题再留给历史”的决心，坚决打赢清零行动民生攻坚战。