我市印发《关于进一步优化就医流程保障医疗服务工作的通知》

记者刘婷婷报道：日前，市疫情防控办印发《关于进一步优化就医流程保障医疗服务工作的通知》（下称《通知》），以指导医疗机构进一步优化就医流程，做好当前医疗服务工作，满足人民群众就医需求，最大限度减少医院交叉感染，保障患者和医务人员安全。

《通知》明确，要对发热门诊“应设尽设”，对全市已设置发热门诊的23家医疗机构，坚持发热门诊24小时开诊。要优化门急诊和发热门诊就医流程，各医疗机构要认真做好门诊预检分诊工作，查看就诊患者48小时核酸检测结果。门诊区域要划分出核酸阳性诊疗区和核酸阴性诊疗区，分别接诊相应患者。对于急诊就诊患者不得以没有48小时核酸结果为由影响救治。有48小时核酸检测结果的，直接进入急诊诊疗区域，无48小时核酸检测结果的，在急诊缓冲区域接诊，同时查抗原和核酸。对出现发热、呼吸道症状等患者，引导至发热门诊就诊，进行抗原或者核酸检测并开展相应诊疗服务。

就如何收治新冠病毒感染患者，《通知》指出，要明确分级诊疗流程，各二级以上医疗机构，都要做好新冠病毒感染患者的收治准备工作，开设专门病区，用于收治本院发热门诊接诊的新冠病毒感染患者，并完成其他疾病的诊疗工作，坚决做好首诊负责制，做到住院患者应收尽收、新冠病毒感染患者和基础疾病患者应治尽治。各医疗机构要建立新冠病毒感染患者转诊机制，按照分级协作机制，开设公交转诊专线，按要求向市、县定点医院、亚定点医院转诊新冠病毒阳性患者。同时，各级各类医疗机构要按照诊疗方案储备充足的药品，特别是中药解热和止咳等对症治疗药物，以及抗原检测试剂，并通过科普课堂、健康处方等方式，开展治疗用药、抗原检测、科学预防等宣传指导，利用专业知识提醒广大群众加强自我管理、开展自我监测。

优化入院患者收治流程方面，《通知》要求，各级各类医疗机构要对入院患者进行核酸检测，入院后根据需要进行抗原或者核酸检测。要重点关注65岁以上合并严重基础疾病且未完成新冠病毒疫苗全程免疫的患者，加强监测，一旦发现核酸阳性，要及时关注病情变化，加强医疗救治。要安排相对独立的区域收治核酸阳性患者，医护人员相对固定。对住院患者仍然严格执行不探视，非必要不陪护，确需陪护的固定陪护人员，陪护期间严格防护、严禁外出。急诊留观病房患者按照住院患者管理。

《通知》指出，要积极优化社会面核酸筛查工作，在交通场站设立核酸采样台，为返长人员提供愿检尽检核酸检测服务；保留适当的常态化核酸采样点，满足居民愿检尽检核酸检测需求，对养老院、福利院、托幼机构、中小学等特殊重点场所及高风险岗位从业人员和高风险区人员按照有关规定进行核酸检测。

《通知》要求，各医疗机构要落实关心关爱医务人员措施，做好医务人员健康监测和疫苗接种，根据疫情防控形势和临床救治实际，动态优化和调整医务人员编组、医疗力量配备与工作班次安排。各医疗机构的所有医务人员要严格规范执行感染防控措施，正确选用和佩戴医用防护口罩。

为确保各项措施落实到位，《通知》要求要加大投入力度，按照填平补齐原则，迅速完成门诊诊室、重症医疗资源扩容等医疗救治准备工作；要对照任务，细化工作实施方案，建立新冠病毒感染患者分级分类诊疗模式，优化就医流程；要做好一线工作人员、医务人员的培训，确保全面理解，准确把握政策，确保执行不变样、不走样、不变形；要加强宣传引导，组织专家解读政策科学知识，引导群众消除恐慌情绪和理性教育，构建有序的医疗秩序。