武乡县税务局创新服务模式优化营商环境

网络编辑长治 2023-02-27 10:13:14 0 税费武乡线上

为进一步优化税收营商环境，扎实开展“便民办税春风行动”，武乡县税务局日前召开“2023年便民办税春风行动暨优化营商环境动员会”，提出要用好线下、线上和宣传“三类平台”，开启创新服务模式、优化营商环境新征程。

在整合线下服务平台上，该局将5G税务工作室与集中处理中心功能进行融合升级，合理调整办税服务厅功能区域，构建“线上线下融合、前台后台贯通、横向纵向联动”的分类分级税费业务支持保障新体系，促进业务部门的有效协作。为搭建线上服务平台，该局依托征纳互动平台、远程帮办云服务平台，实现了线上服务的实时开展和辅导帮办的远程提供，纳税人可通过“我要帮办”功能模块与武乡税务的在线服务人员取得及时的沟通。在拓展宣传服务平台上，该局依托武乡县融媒体，开设“武乡税务税惠到家”消息专栏，定期推送税费优惠政策，发送政策解读视频，在全县范围内开展税费政策的宣讲和热点难点的深度解读，让更多的纳税人缴费人能够接收到税费优惠信息；同时，依托第三方移动短信服务平台，建立税费信息点对点推送渠道，满足税费宣传解读和涉税信息精准送达的管理与服务需求。