日前，市市场监督管理局、市消费者协会决定在“3·15国际消费者权益日”期间，以“创优消费环境，提振消费信心”为主题，在全市范围内组织开展5大系列活动，持续优化消费环境，强化消费者权益保护，提振全民消费信心，助力全市经济全方位高质量发展。
举办“3·15”现场宣传活动。围绕“提振消费信心”年主题，举办“创优消费环境，提振消费信心”年主题宣传启动仪式。邀请相关职能部门设立现场咨询服务台，受理消费投诉，解答法律问题；精心设计搭建展位，邀请部分市级放心消费共建单位参展，通过在现场设立服务承诺和产品质量宣传台等，展示企业新产品、新技术、新服务，引导消费者树立科学消费、绿色消费、合理消费理念。
开展年主题系列活动。围绕我省“创优消费环境，提振消费信心”宣传主题和中消协2023年“提振消费信心”消费维权年主题，强化宣传和舆论引导，全面展示一年来消费者权益保护工作新举措、新成效。充分发挥传统媒体、新媒体平台作用，加大对民法典、消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法、价格法等法律法规宣传力度，集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回、民生计量等保护消费者合法权益的举措和制度，加强产品质量安全知识宣传和解读。
开展经营者承诺践诺活动。以“美丽晋城·诚信商家”放心消费创建活动为载体，广泛开展经营者承诺践诺倡议活动，鼓励引导更多线下经营者参与无理由退货承诺活动，落实经营者主体责任。鼓励引导经营者、企业建立赔偿先付保障措施。倡导品牌企业的直营店、加盟店等经营者，积极参与异地、异店线下退换货服务，提升消费者售后体验。
开展形式多样为民服务活动。深入开展消费维权系列活动，重点对农村和城乡结合部开展消费教育引导；运用新媒体平台普及消费者权益保护法律法规知识；在商场、超市、车站等人员密集场所发放消费维权宣传资料；利用户外LED大屏等平台进行公益宣传；通过“放心消费大讲堂”进社区、进商场、进校园、进农村等形式，积极开展消费调查、消费体验，进一步强化消费者自我保护意识和依法维权能力。
加强重点领域监管执法。加强“3·15”期间市场监管，关注社会关切和舆论热点。加强民生领域监管执法，促进放心消费。加强“三品一特”安全监管，守牢安全底线。充分利用“3·15国际消费者权益日”社会影响力，集中查处一批侵害消费者权益、扰乱市场经济秩序的典型案件，切实维护消费者合法权益。
责任编辑： 靳驰超
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