为进一步提升我市政务服务能力，不断擦亮“晋心服务”品牌，充分借鉴外地的先进经验，把创新政务服务举措做“精”，把延伸政务服务触角做“细”，把拓展政务服务渠道做“实”。近日，市政务服务中心组织业务骨干赴武汉、广州等地考察学习。
在武汉市民之家，考察了分区域综合窗口的设置、学习了“无差别”代收、转办的窗口运行模式。在武汉市蔡甸区市民之家，交流了“一枚章”改革经验，学习了帮办服务专区、惠企政策服务专区等区域特色窗口设置。在广州市、珠海市、广州市番禺区重点学习了综合窗口管理经验，了解了广州等地“前台综合受理、后台分类审批、统一出件”窗口运行及政务中心对综合窗口一线工作人员统一派驻、统一考核、统一管理的政务服务模式。
他山之石，可以攻玉。通过此次学习考察，我们开阔了眼界，认识到我们在综窗改革方面的差距，学习到先进地市在推动综合窗口改革中的方法和成效。下一步，市政务服务中心将认真总结外地的先进经验和做法，结合我市的政务服务的实际，在规范政务服务窗口设置、推行无差别综合受理、提升智慧审批支撑能力、实现数据共享和证照核验、规范网上办事指引等进行借鉴和复制推广，提升我市整体的政务服务能力。（崔健）
责任编辑： 张娅萌
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