农发行晋城市分行成功办理首笔手机银行业务

11月5日，随着开户企业山西粮油集团晋城储备库有限责任公司财务人员通过农发行手机银行客户端将1891元资金支付，首笔手机银行业务成功办理，填补了该行移动金融服务领域的空白，标志着“以客户为中心”的运营集约化管理改革迈出新步伐。

心服务

为了让银行服务更轻盈、更亲和、更有温度，使手机银行成为客户享受农发行服务的第一触点。农发行晋城市分行党委高度重视，精心部署手机银行上线工作；运营科技部积极组织全辖柜面人员参加总行业务视频培训，认真学习手机银行业务功能及操作流程，提前熟悉开办步骤，仔细核对电子银行业务签约申请表及电子银行服务协议内容；第一时间到省分行领取蓝牙key并发放至全辖各网点，遴选优质客户在首批开通体验；柜员与客户深层沟通，了解客户需求，掌握客户日常资金支付特点；耐心指导企业经办人员填写申请表，详细介绍手机银行的功能和使用要点。新的手机银行页面简洁清晰利于操作，客户纷纷表示感受到农发行晋城市分行对客服务的细致，增强了对农发行晋城市分行金融服务的信任感，愿意达成长期良好合作关系，并向关联企业推荐农发行晋城市分行金融产品及结算工具。

“芯”理念

移动化是银行提升核心竞争力、迎接数字化转型的必由之路。农发行手机银行不仅局限于账户管理、转账汇款、扫码转账、资金归集、集团业务等多种金融服务，还包括企业生态等便利的非金融服务，综合化服务特点突出。手机银行的上线，拓展了我行获客、活客的客户营销渠道，降低金融服务获取难度和成本，突破时间和空间上的障碍，有效满足客户随时随地随心处理金融业务需求，大大优化用户体验，增强客户粘度。

新未来

手机银行的成功上线，是农发行晋城市分行继企业网银、二维码、微信收款后推出的又一新型结算工具，将给企业提供更方便、安全、快捷的结算手段，彻底结束农业政策性银行结算工具落后、结算产品单一、服务水平落后的局面，给客户提供焕然一新的体验和感受。结算产品的创新，使对客服务在时间、空间上得以拉升拓宽，实现农业政策性支农、惠农资金网络化、移动式、全天候动态支付，不但大大提高了银企双方的工作效率，而且降低了财务成本，实现银企共赢。

下一步，农发行晋城市分行将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，依托手机银行拓宽服务半径，继续丰富和加强渠道建设，坚持“传承、创新、夯实、提高、加强”的工作要求，进一步夯实运营全流程标准化基础，充分发挥运营“支撑战略、服务客户、集中作业、安全运行、创造价值”的作用，努力打造现代化高质量发展的农业政策性银行，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程贡献力量。

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