候补车票订单如何支付？
候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。
12306APP中的“快捷退票”是什么意思？
为了旅客能更便捷的自助退票，12306APP、支付宝小程序中上线“快捷退票”功能，只要完成人证核验即可办理退票，无需在订单中查询车票。
注销12306账号后，候补订单还在吗？
注销账号时，如果账户内有有效候补订单，系统会给出提示，要求先办理候补订单再注销。
注意：抢注账号系统不会判断候补订单。
铁路会员积分可以给家人买票吗？
可以将他人设置为受让人，成功添加受让人生效后即可使用账户积分给他人买票。目前，受让人在添加成功60天（含当日）后自动生效。
责任编辑： 李伟
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