为进一步加强星级饭店标准实施监督工作,规范星级饭店使用星级标志标牌,推进旅游星级饭店规范化、高质量发展,12月8日至10日,省星评复核组1行3人对我市泽州大酒店、兰花大酒店、颐宾大酒店等8家四星级旅游饭店进行评定性复核检查。市、县文旅局分管领导、业务科室负责人全程参与。
在为期3天的复核检查中,专家组一行通过听取汇报、实地检查、资料查阅、意见反馈等方式,严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准和《星级饭店访查规范》对我市四星级酒店的前台、客房、餐饮、安保、工程等硬件设施及服务质量、节能减排、经营状况、软件服务、酒店安全等方面进行了全面检查。
检查过程中,星评组专家从专业化的角度对我市四星级酒店落实国家标准和行业标准方面做出的努力和成绩给予了充分肯定,同时针对每家酒店存在的不同问题和经营困难给予了专业指导和建设性意见。
在复核检查反馈会上,各饭店负责人做了表态发言,表示将严格按照检查组提出的整改意见,对照《旅游星级饭店的划分与评定》等相关标准,认真抓好存在问题的整改落实,持续提升旅游服务质量。
责任编辑:
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.shanxidayuan.com/gsyl/jincheng/1862.html