救在身边，暖在人心

2019年10月以来，晋城民政局通过政府购买服务的方式，推出了帮扶困难群众的“福链接”社会救助品牌，开启了社会救助由单一型物质救助向“物质救助＋服务救助”复合型模式转变。2019年10月－2021年，由晋城市臻心社会工作服务中心（以下简称为臻心社工）承担“福链接”项目，为低保家庭的独居老人、疾病或残疾家庭、未成年以及低收入家庭对象等提供心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等服务。2022年，我市各镇（街道）社工站工作已全面正式开启，“福链接”项目也由此下放至各镇（街道）社工站。

典型案例展示

2020年末，臻心社工在入户走访时主动发现了这样一个特殊对象，她有家不能回，有母不能依，17岁的年龄却独自承受了生活的痛击。

崔某某，女，晋城城区人。小学期间父亲去世，母亲因为加入邪教“法轮功”而入狱。母亲出狱后，独自照顾年幼的崔某某，只能在外打零工为生，面临来自生活和经济的压力，不久后，母亲结识了新的男朋友，欲与其共同生活，遭到崔某某奶奶的强烈反对。崔某某的母亲因此事与崔某某奶奶发生了强烈的争执，其母亲一怒之下在给其留下一笔钱之后出走，自此音信全无，对崔某某的生活更是不管不问。

崔某某升入高中后，她的奶奶将其拒之门外，不再允许其进门，也不再对其进行任何形式的抚养和教育。对崔某某的教养就落到了她就读的学校。但学校的帮扶只是一时的，无法长久的解决崔某某的问题。

臻心社工在了解了崔某某的情况后，积极与民政部门进行对接，认为当务之急是帮助其解决基本的生存需要。一是居住问题，臻心社工的员工宿舍尚有空余，在与崔某某进行沟通后，主动帮助其搬进了员工宿舍，给予了临时安置，直至其顺利完成高考；二是经济问题，考虑到崔某某的情况较为特殊，经济方面确实存在着困难，于是臻心社工主动帮助崔某某联系低保中心和某某街道办事处民政办于2021年2月为其申请了最低生活保障。

在崔某某居住期间，民政部门和臻心社工也实时关注崔某某的心理和情绪状态，鼓励其多次参与志愿服务活动，丰富她生活的同时，也调解了她的情绪。高考结束后，在臻心社工的指导下，崔某某完成了志愿的填报，最终进入天津某职业学院进行学习。

崔某某上大学后，每个月680元的低保金远远不能满足大学期间所需费用，于是崔某某通过勤工俭学和打工的方式赚取日常生活费用，民政部门与臻心社工也不间断地与其进行沟通，表达关心和关爱。

近期，大学生暑假生活开启，崔某某找到了臻心社工，表达了想要改名字的需求，社工通过多方了解，帮助其理清改名需要的流程和所需证件，并将其转介到某某街道社工站，由街道社工站的专职社工继续为其提供专业的服务，臻心社工也将持续关注崔某某的后续生活情况。

下一步，市民政局将针对困难群众多样化、个性化救助需求，发挥好“福链接”社会救助作用，全面拓展社会救助功能、创新救助服务方式、推进“物质＋服务”长效机制，让基本民生保障更有力度、有温度、有深度。

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