市市场监管局引领诚信风尚 创建放心消费城

消费是经济增长的重要引擎，消费环境与人民群众的获得感、幸福感、安全感密不可分。近期，市市场监管局积极开展“美丽晋城·诚信商家”放心消费 创建活动，并取得了阶段性成果。截至目前，市市场监管局认定放心消费共建（示范）单位1121家，其中包括市级645家、县级476家。

市市场监管局在集中连片商业街区，积极引导创建“五个一”诚信经营示范商家，“五个一”是指一个标识、一个牌匾、一封承诺书、一个消费维权服务站、一系列诚信主题活动，并以县区为单位开展“诚信经营示范—我喜爱的商家网络评选”等活动，发布诚信榜，让示范街商户崇尚诚信、引领文明新风尚。陵川信达生活广场就是其中的典型之一。“如果您对我们哪位员工的服务不满意，请拨打19803561199电话投诉。到总服务台领取100元投诉奖”。陵川信达生活广场各楼层显要位置处这样的一条承诺赫然在目。为了打造诚实守信的营商环境，陵川信达生活广场坚持以诚取信，以信立誉的原则，“一承诺五制度”公示上墙，全力打造无理由退换货商家，售前售后服务制度化、规范化，让顾客真正感受到了“上帝”的消费体验，“买东西就去信达”深入人心。

“放心消费创建对提振消费信心、推动潜在消费需求转化为实际消费行为意义重大，我们将积极督促引导企业履行维护消费者权益第一责任人职责”。市市场监管局三级调研员史李强说，市市场监管局将继续深化“美丽晋城 诚信商家”放心消费创建活动，进一步梳理巩固现有成果，力争形成一系列包括满意消费评价体系、线下无理由退货指引、消费投诉信息联合公示在内的“放心消费”工作机制。落细落实《“美丽晋城·诚信商家”放心消费创建活动方案》，加强部门协作互动，优化消费预期，激发居民消费潜力，服务“双循环”格局构建。（凌初）

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