市行政审批服务管理局政务诚信承诺书

为进一步落实优化政务服务环境，全面推进依法行政和政务诚信建设，不断提升行政审批效能和服务质量，晋城市行政审批服务管理局向社会郑重承诺如下：

一、严格依法行政。严格执行相关政策和法律法规，切实履行法定职责，按照权责清单，规范行政审批受理、审查、决定、办结各环节，确保行政审批全过程依法有序进行。

二、提升服务效能。依托“互联网＋政务服务”平台，逐步实现全市政务服务事项线上“一网通办”、线下“只进一扇门”，简化办事环节、降低办事成本，让更多政务服务事项实现掌上办、网上办、异地办、就近办、马上办，为群众提供方便、快捷、优质的服务。

三、规范窗口运行。全面规范政务大厅窗口服务人员行为，做到着装整齐、举止端庄、热情周到、文明礼貌、业务熟练，严格按照政务服务“好差评”工作机制，广泛接受社会公众评价和监督，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象，营造风清气正的良好工作氛围，保证政务大厅规范、高效、有序运行。

四、做好政务公开。坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护信息安全，国家秘密和个人隐私的前提下，通过多种途径依法公开行政审批办事指南、服务流程和审批结果，提高工作透明度，接受社会监督。

五、坚持守信践诺。建立健全守信践诺机制，加大对公职人员职权范围内行政事项以及政务服务质量、期限承诺的履行情况。同时，加强公职人员诚信、守法和道德教育，营造诚信守信的工作氛围。

六、强化廉政建设。认真贯彻落实中央八项规定、严格做到秉公办事、不推诿扯皮、不弄虚作假、不以权谋私、不损害群众利益，坚决抵制不正之风，强化自律意识，确保行政审批全过程风清气正。

以上承诺，请广大群众、社会各界和媒体监督。

监督电话：2218022