打好社区“巷战”

城乡社区防控是疫情防控的基础环节和前线“战场”，能否把社区防住、守牢，事关人民群众生命安全，事关疫情防控大局。榆次区375名社区干部奋战在75个城乡社区一线，监测疫情、测量体温、排查人员、站岗值守、宣传政策、消毒杀菌，为70余万榆次区居民筑起阻断疫情传播的牢固防线。日前，本报记者探访榆次区新建街道办事处文教城社区， 记录下一幕幕有序、有爱、有感动的温情画面，汇聚起抗击疫情的强大力量——

  打好社区“巷战”

本报记者 冯静宁 王爱媛 赵光耀

7个人，守护 5493户

4月7日上午10点，在榆次区新建街道办事处文教城社区便民服务点，扫码、测温……10多个居民有序排队，等候办理各项事宜。

“您慢点，有什么事您再打电话……请大家保持1米安全距离，先把场所码扫一下……”社区主任张慧娟在送走一位腿脚不便的大爷之后，紧接着又维持办事居民的秩序，提醒大家注意防护。

“这两天来社区的居民，都是咨询政策、开具证明、返榆报备的……”张慧娟向记者介绍道。连续几天都没睡囫囵觉的她，整个人看上去十分憔悴。

文教城社区位于榆次区和太原市小店区的交界地带，共有5493户7500余人，但榆次本地户籍居民仅有600余人。因社区居民与太原来往密集，目前已有1100户居民进行了居家隔离，占到了全社区居民的五分之一。文教城社区也成为榆次区居家隔离户数最多的社区。

这些居家隔离人员，需要上门进行核酸检测、保障物资供应、协调就医难题、解决突发情况……面对空前繁重琐碎的任务，几天来，7名社区工作者以常人想象不到的付出，守护社区阵地。

4月3日，太原市小店区报告4例核酸检测初筛阳性感染者，随即，入经太原、晋中的高速口实行严格的封闭管控。清明节假期，有外出踏青、省亲的返程居民，按照上级要求，需要社区点对点对接。

“晚上12点之前不敢睡觉，因为有半夜回来的居民，凌晨两三点有过，四五点也有。有一天晚上，我们来回接了6趟返榆人员。”张慧娟快言快语地介绍着。

尽管这样，仍有一些群众不理解。“小区居家隔离人员较多，核酸检测要依序进行。我们一定对社区7000多个居民负责。”社区工作人员不厌其烦地给大家一遍遍地解释。

“我们需要按政策核实信息、找人‘点对点’对接，必须把好外防输入第一道防线。”面对居民的责问，张慧娟几次眼圈泛红，泪珠滚动。

她不仅是社区的主任，同时也是一个6岁孩子的妈妈，每天百余个电话，根本无暇顾及孩子。

“一句为人民服务，听起来是句大话，但我们确实是这么想的，能为百姓办点实事，是我们的职责所在，再忙再累，也要坚持笑着干下去！”张慧娟语气坚定。

稍等！她在接电话……

“您稍等，我先看一下是不是涉疫地区，然后给您答复……”文教城社区办公室电话铃声不断。工作人员刘慧一边听着电话，一边用手机查询相关政策。

“我老婆和孩子要回来了，我该怎么接？”雅郡小区的业主聂海真扶着受伤的腰前来咨询。尽管手里还有很多事情，刘慧还是放下手头的工作，一边将聂海真扶到座位上，一边耐心解释，“高速口如果同意被接回，您给我打电话，我们社区和高速口对接后，会派人把您爱人和孩子接回来的。”

“你好，我想咨询一下，我在武宿机场上班，单位已开具同意上班的证明，我现在能去上班吗？需要办理什么手续？”文教城小区业主史杰一直跟在忙得团团转的刘慧身后询问着。

类似的咨询，刘慧每天不知道要处理多少个。“接电话接到脑袋嗡嗡响，防控措施的升级等政策要第一时间向居民传达，大家伙儿对政策的不理解不支持，必须耐心做好解释。”

文教城社区共有7名工作人员，除疫情防控工作外，还要负责党建、综治、卫生等60余项工作。

4月6日，榆次区防范区开展核酸检测，文教城小区集中采集了8542人（包括部分流动人口）的核酸检测样本，其中，为居家隔离、生活不便的857人进行了入户采集。社区工作人员朱霆在忙完党务、纪检工作后，又马不停蹄地将疫情防控最新统计数据进行汇总。

为了保障居家隔离居民的正常生活，社区还及时协调物业，把部分居民通过网络购买的蔬菜和日常所需等货品，一一送到居民家门口。

“时时需要操心，事事需要操心。有句话叫‘上面千条线，下面一根针’，无论有多忙有多难，我们都要做好这一根针的角色。”朱霆的一番话，道出了社区工作者的心声。

有事？来我办！

“谢谢你们了，让我们小区在这么短的时间内做完了核酸检测。”景福小区的居民们，在社区微信群表达着感谢。

本轮疫情发生后，为方便全社区居民进行核酸检测，文教城社区协调区残联、万佳物业、点金石幼儿园、普汇幼儿园、现代双语学校的80余名志愿者参与到服务保障工作中。

在各小区核酸检测现场，随处都能看到志愿者们忙碌的身影：布置场地，引导群众录入信息，提前生成采样码；提醒居民佩戴好口罩、保持1米安全距离；搀扶行动不便的老人进行检测，整个过程快速、有序、顺畅。

“疫情防控，拼的就是速度，社区防控工作需要大量的工作人员细致地投入其中，只要大家有需求，我们会义无反顾，随叫随到。”志愿者宋伟说。

作为新兴国际文教城小区的一名物业人员，史建平每天负责查验“两码”、测体温、提醒居民佩戴口罩。因为工作认真负责，热情又热心，进进出出的居民有什么事都愿意找他办。

“每天24小时轮流在岗，门卫厅就是我的工作场所，社区有需要，我随时待岗，我可以当保安，也可以当志愿者。社区是我们共同的家园，只有守护好这个阵地，才能为构筑抗击疫情的坚强堡垒出力。”史建平说。

疫情来袭，社区成为抗击疫情的第一线。信息登记、排查管控、消毒杀菌，文教城社区主动协调物业、动员志愿者，手持扩音器、肩背消毒桶，走遍小区每一栋楼、每一个单元、每一条楼道。他们是群众心里的“快递员”“采购员”“垃圾处理员”。

“有事？来我办！”这句话成为无数社区工作者的口头禅。疫情之下，人人都是志愿者。他们主动担当，冲锋在前，以点滴之举汇聚成战胜疫情的磅礴力量，用爱心和行动守护着居民的健康和安全。