吴俊清在市信访服务中心公开接访

7月25日上午，市委书记吴俊清在市信访服务中心公开接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察调研山西重要指示精神，切实担起为民解难、为党分忧政治责任，着力解决老百姓急难愁盼问题，带着感情做好信访工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。市委常委、秘书长鹿建平参加。

在市信访服务中心，吴俊清与来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，详细询问具体细节，并与有关部门商讨解决对策，要求相关部门认真对待来访群众反映的问题，紧紧围绕信访突出问题，耐心细致地听取情况和意见，积极有效解决合理诉求。

吴俊清强调，要进一步增强抓好信访工作的责任感。始终把做好信访工作作为一项重要政治任务，切实增强“时时放心不下”的责任感，带着感情做好信访工作，认真解决群众合理诉求，深入细致释疑解惑、化解矛盾，当好群众的贴心人。要进一步畅通群众诉求表达渠道。始终把群众的事当作最大的事来抓，以百姓心为心，广泛深入察民情访民意，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，始终站稳群众立场，善于换位思考，千方百计把群众合理合法的利益诉求解决好，真心实意把信访工作做到群众心坎上。要进一步推动信访问题有效解决。盯住群众急难愁盼问题，对于诉求合理能够尽快解决的，要简化工作流程，及早解决到位；对于疑难复杂，且一时难以解决到位的，要尽快拿出切实可行、群众认可的解决方案，有效推进实施。要全面落实“五包一”措施，健全领导干部接访下访、包案化解常态化机制，着力推动信访积案化解，更好地维护群众合法权益。