智慧养老点亮幸福“夕阳红”

丰富多彩的活动，助力老年人幸福生活。

华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心老年活动室内，老人们翩翩起舞。

一部智能手机、一个“社区慧生活”App，就是81岁的侯作善老人晚年生活的“掌中宝”。

“通过App下单，十几分钟后就有人上门提供服务。”侯作善家住市城区蕴华街新晋府小区。一年来，水龙头坏了有人修，营养可口的饭菜有人送，就连老寒腿发作想做艾灸，都有专人上门提供针对性服务。老人说：“价格能接受，服务态度好，质量也有保障，挺好！”

曾经，信息孤岛、数据壁垒是制约养老管理服务和数据统计的“拦老虎”。近年来，市委、市政府深入践行“以人民为中心”的理念，依托物联网、大数据、人工智能等信息技术，引进智慧养老模式，满足居民社区养老、居家养老多样化、多层次的需求。

“党的二十大报告指出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业。智慧养老通过深度融合人工智能和养老服务，把民政监管服务、机构提供服务、老人享受服务等相关信息进行整合，打造连接老人、机构和政府的快捷信息通道，构建起面向公众、企业和政府的全方位、多层次智慧养老服务体系。”在市民政局四级调研员郭昊看来，智慧养老正在推动我市养老服务向智能化、精准化、品质化发展，让老年人享受社区、居家养老服务“触手可及”。

走进位于晋星社区的华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心二楼，大型弧形曲面电子屏上，“晋中市智慧养老数据中心”几个大字格外醒目。深蓝色的背景上，各类图表、数据如闪耀的星辰，串联成浩瀚苍穹中的片片星海。

“2020年，我市获批全国第五批居家和社区养老服务改革试点市，随即开始建设智慧养老信息平台。”市民政局养老服务科科长张晓丽介绍，目前已完成市、区两级养老信息平台14大系统、18个应用端的开发建设和各应用角色账号的开通工作，6月在榆次区试运营。

在工作人员的操作下，电子屏上，全市老人、养老机构数量、常见疾病，以及利用平台接受“十助”（助餐、助洁、助急、助浴、助学、助为、助行、助医、助购、助乐）服务的数据分析等信息一目了然。

侯作善老人使用的“社区慧生活”App，就是智慧养老信息平台县（区）级平台的移动端App。如今，“社区慧生活”可为榆次区155个小区（包括99个无物业小区）、4.5万名居民提供包括线上、线下各类养老服务。

“县（区）级平台以服务为主。”点开“榆次区智慧养老数据中心”页面，负责平台建设运营的华晟集团总经理陈丽媛介绍，平台框架除了移动端App，还包括热线指挥中心、养老服务管理、老龄化信息数据库和综合数据库等。

老人“下单”后，进行服务派单、跟踪，服务结束后电话回访，定期对服务方进行全面评估，优胜劣汰；老人使用智能产品并与平台建立联系后，一旦发生意外或危险，智能产品会向平台发出预警，以便及时实施救助……作为综合性智慧养老服务和监管平台，晋中市智慧养老信息平台不仅是养老服务数据汇总、分析、统计的“处理器”，是对居家和社区养老服务进行全方位实时动态监管的“大管家”，更是老年人幸福生活的“助推器”。

华晟集团是我市引进智慧养老模式的先驱者之一。

“天猫精灵，拉上窗帘，打开电视。”话音刚落，窗帘缓缓合上，电视也自动开机并切换到老人常看的戏曲频道。11月19日中午，在华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心，77岁的郑亲恩和老伴吃罢午饭，准备在房间看会儿电视。

挥一挥手即可实现油烟机各种模式的切换，多功能旋转护理床可辅助失能老人自主翻身、坐立，腿脚不便的老人搭乘座椅电梯能在各楼层间升降无阻……在适老化改造体验馆、养老生活体验馆，各种智能化养老设备让人目不暇接。

从2014年开始，华晟集团先后投资近4000万元，在迎宾、晋商、思凤、晋星、新建西5个社区建立养老服务网点，累计服务老人92万（次），覆盖近6万名老人。

“你能想到的服务，我们都能提供；你想不到的，我们也替你想到了。”陈丽媛自信地说。

华晟集团的底气，来自党委、政府的全力支持。围绕居家和社区养老服务，我市先后出台多个实施方案和意见，通过财政贴息和发放建设补助资金等方式，高标准打造社区养老服务机构和设施。乘势而上，华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心全面构建“互联网+家庭+社区+物业+医疗”的智慧养老新模式。

“促进民政部门、养老机构、服务企业、医疗机构、物业企业、志愿者、老人、子女‘八方联动’，为老年人提供专业化、全方位、一站式的智慧健康养老服务！”沐浴着二十大的浩荡东风，以华晟集团为引领的我市智慧养老事业，向着新目标全面冲刺。

记者手记

新时代新生活

智慧养老，让社区养老、居家养老肋生飞翼。搭乘科技快车，智慧养老不仅实现“养老不离身边人”，让老年人少了离家之忧，有了更多的归属感，更使养老服务在信息孤岛、数据壁垒中“突出重围”，以智能化、精准化、品质化的养老服务，让老年人获得更多的获得感、幸福感、安全感。

我市打造智慧养老信息平台，以“线上+线下”相结合的方式，有效整合各类社会养老服务资源，实现老年人养老需求与服务供给的精准对接、政府职能监管与机构规范运营的紧密对接，夯实了社区养老、居家养老的“数据支撑”。而在“真金白银”的扶助、补助政策下，势必诞生更多高标准的智慧养老服务机构。

科技赋能，大幅提升老年人的生活品质，也让他们活得更有激情和活力。在华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心，无论翩翩起舞还是挥毫泼墨的老人，无论身体康健还是行动不便的老人，都由内而外焕发着耀眼的光彩。这光彩，不仅源自高品质的养老服务，也源自社会各界的尊重与保护，源自养老机构从身体到心灵无微不至的呵护，更源自党委、政府持之以恒的关爱。

党的二十大送来的好消息，让他们有了新憧憬，正如老人们所说：“新时代新征程，我们的晚年生活一定会更幸福！”

基层之声

期待更多晋中“智”变

榆次区南苑小区居民王爱萍（66岁）：十年前，我对自己晚年生活的期望仅限于无病无忧。十年后，我享受到从身体到心灵全方位、多层次的高品质服务。这离不开党委、政府对老年群体的持续关注。党的二十大，再次对养老事业作出重要指示。未来，期待智慧养老服务机构在更大范围内普及，让城乡老年人都能享受到高品质的养老服务。

榆次区路西街道党工委书记王超：智慧养老模式的推进，让我看到智慧社区建设的美好前景。党的二十大报告提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。建设智慧社区，是完善社区治理、提升基层治理能力的重要抓手。通过打造社区智慧生活平台，居民可在手机客户端进行业务办理、社区事务管理，能在线上进行志愿服务活动报名及物品交换、医疗求助、外卖送餐、取暖缴费、家政呼叫等。同时，社区干部通过平台实时巡查，可以“不出社区门，便知社区事”，有效提升工作效率。

未来五年，随着智慧社区建设的全面推进，期待更多晋中“智”变，为我市加快建设全省全方位推动高质量发展先行区插上腾飞的翅膀。