乡宁县南阁社区居委会主任杨淑云：居民满意就是我的使命

话语真诚、待人热情、办事干练，这是乡宁县昌宁镇南阁社区居委会主任杨淑云给人的第一印象。

提起杨淑云，南阁社区的居民最为熟悉。在孤寡老人眼里，她是“好女儿”；在困难群众眼里，她是“自家人”；在街坊邻居眼里，她是“主心骨”。哪里有需要，哪里就有她忙碌的身影；哪里有民情，哪里就有她无悔的担当。今年44岁的杨淑云把最美好的年华奉献给了社区，用真情和爱心为居民撑起了一片天。

群众身边的“知心人”

2010年，杨淑云放弃经营多年的诊所生意，从一名普通社区工作者干起，一步步成长为南阁社区居民身边的“知心人”。想群众所想，急群众所急，是她一心为民的真实写照。

南阁社区包括6个自然村和7个小区，共有3258户13874人，居民大多来自不同乡镇，素质参差不齐、生活习惯不尽相同。面对大小矛盾，杨淑云总是和风细雨，耐心解决。多年来，她先后调解各类纠纷100余件，有效杜绝了上访事件。在创建卫生社区活动中，她多次上门，叫叔唤姨，苦口婆心说服教育，用一颗诚心感动了将粪便倒进垃圾池的“难缠户”，提高了居民的环保意识；在慰问安抚退伍军人的工作中，她毫不计较一名退伍军人的误解，耐心为其讲解相关政策，将慰问金如数发放到对方手中，赢得了当事人的信任；在疫情防控工作中，她坚守一线，连续奋战，常常忙得连饭也顾不上吃；她积极组织党员志愿者慰问孤寡老人、清洁社区卫生，社区的每个角落都留下了她坚实的足迹。

社区居民冯娜弟一家生活拮据，一直没有缴纳医疗保险。杨淑云了解到这一情况后，三番五次给冯娜弟做思想工作，跑前跑后为她家办理了医保。去年，冯娜弟的爱人生病住院，小小的医保卡发挥了大作用。冯娜弟逢人便说：“淑云可是给我家办了一件大好事！我爱人生病住院花了不少钱，医保给报销了一大半。要不是她帮着我们一家办医保，我这样的家庭可负担不起！”

在社区工作，有收获，也有委屈，杨淑云有时也会向爱人发泄怨气，晚上偷偷咬着被角流泪，但只要第二天的太阳升起，她就会把昨天的事情抛到脑后。她常说：“居民的事再小也是大事，再难也要想办法解决，让居民满意就是我的使命。既然选择在社区工作，就意味着要比过去承担更重的责任，付出更多的精力。只要不嫌麻烦，多跑几趟，就一定能把大家的事实实在在办好。”

致富路上的“引路人”

南阁社区成立迟、起步晚、基础差，如何让居民的钱袋子鼓起来、腰杆子挺起来，是杨淑云日思夜想的重点。

针对大多数困难户没技术、没特长的现状，2017年5月，杨淑云筹建了南阁社区艺美家政中心，为240余名妇女找到了工作，98户家庭因此受益。家政中心员工公维静说：“杨主任解决了我们家庭妇女想赚钱但找不到门路的难题。现在我有活干了，能挣下钱了，夫妻关系、婆媳关系也变得更好了。”

除了不遗余力帮助居民就业创业，杨淑云还带头创建“五室一市一家一厅两中心两场所”，提档升级社区活动场所，配套建设了党支部工作室、居委会工作室、警务室、卫生室、理发室、便民让利超市、妇女儿童之家、便民服务大厅、文化活动中心、老年人日间照料中心、室外文化长廊和休闲广场等。同时，她瞄准“老困残”群体和居民“急难愁盼”问题，带着社区一班人不断完善基础设施，先后安装路灯114个，完成饮水工程7个，硬化道路29.5公里，增加供热面积50000平方米，修建养羊、养猪基地各1个，新建苹果园500亩，引进新能源光伏发电100KW。

南阁村妇联主席郑金梅说：“社区工作千头万绪，但是淑云的心里有本‘明白账’。她把每一件小事都当作大事来做，给老百姓办了许多好事实事。在大家眼里，她是一个好干部，更是致富路上的‘引路人’。”

乡风文明的“带头人”

一枝一叶总关情，一点一滴都是爱。杨淑云始终把社区居民特别是弱势群体视为自己的亲人、家人，无微不至地关爱呵护。她定期看望社区的高龄独居老人，为困难群众申请办理最低生活保障金，帮助患有精神疾病的居民找工作，挽回一个个濒临破裂的家庭……一户户家庭在她的帮扶下有了盼头，一个个居民被她焐热了心。大家心里有什么话，都愿意找她倾诉；邻里之间发生什么矛盾，都愿意找她解决。

出于女性特有的细腻，杨淑云总能敏锐发现居民的需求。她带头创建社区文化队伍，成立全县首个文艺党支部，动员引导广大党员、居民开展丰富多彩的社区文化活动，满足了广大群众的精神文化需求；她组织举办好家风、好家训等专题讲座以及法治大讲堂，开展最美家庭选树活动，用好家风涵养良好的社会风气，全社区人人遵纪守法，连续多年没有发生刑事案件；她带领干部群众创建国家级卫生社区，加大绿化亮化力度，修建改造封闭式垃圾池78个，粉刷围墙8500平方米，制作社会主义核心价值观版面40余块、文明标语300余条，社区卫生面貌焕然一新。在杨淑云的引领带动下，南阁社区树木葱茏、遍地芳香，居民素质日益提高，形成了崇德向善、文明和谐的氛围。

多年来，杨淑云先后获得“乡宁县敬老助老模范”“临汾市首届最美社区干部”“山西省最美社区干部提名奖”等称号，南阁社区也多次被评为“乡宁县先进单位”“乡宁县敬老文明号和先进社区”“临汾市文明社区”“山西省综合减灾示范社区”等。面对大大小小的荣誉，杨淑云初心不改，她说，扎根基层一线，用心用情帮助居民解决烦心事儿，是值得付出一生的事业。只要居民需要，无论工作日还是节假日，不管白天还是晚上，她都在。（刘一平）

原标题：“居民满意就是我的使命” ——记乡宁县昌宁镇南阁社区居委会主任杨淑云

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