翼城：深化“放管服”王渊在政务服务大厅突击暗访

去年以来，翼城县委高度重视优化营商环境工作，把优化营商环境列入“十四五”发展规划，明确提出要大力实施环境提升战略，奋力打造一流发展环境样板区。

“政务服务大厅常态化办公效率和服务质量到底怎么样？有没有推出更加便民的举措？群众办理业务到底满意不满意？”8月10日上午，临汾市委常委、副市长、翼城县委书记王渊到县政务服务大厅进行突击暗访。他强调，要持续深化“放管服效”改革，加大宣传力度，简化办事流程，创新工作方法，以更高效率、更优服务，为我县全方位高质量发展营造一流营商环境。

“你们今天是第几次过来办手续？”“您觉得咱们这个办事流程方便吗？”“还有没有什么需要改进的地方？”在县政务服务大厅业务办理窗口，王渊与办事群众亲切交流，对“一网通办”落实情况、服务窗口服务质量和态度、业务办理是否精简快速等进行详细了解，并现场查看投资项目在线审批监管平台运行情况。

王渊指出，提升政务服务工作质量是民心工程、一把手工程，是优化营商环境的重要举措，各相关部门要提高认识，切实转变观念，坚持问题导向，着力发现和解决落实优化营商环境改革过程中的问题，破除群众办事的难点痛点堵点，为企业和人民群众打开“便利门”，不断改善翼城营商环境，服务翼城经济社会高质量发展。

王渊强调要认真学习借鉴先进地区经验，紧密结合翼城实际，一项一项找差距，一项一项抓改进，不断提升整体营商环境的质量和水平。要把精力放在拓展“一网通办”建设效果上，能取消的环节全部取消，能简化的流程全部简化，真正为企业松绑、给群众方便，努力实现审批最少、流程最优、机制最活、效率最高，形成项目建设的“加速度”。要继续开展“乡镇便民服务中心建设”“导办、帮办、代办”和“审批队伍素质提升”专项行动，严格按照《翼城县审批服务事项标准化办事指南》规范操作，真正实现申请材料、办事标准、办理时限、办理流程、网办事项“五统一”，让“放管服效”改革得到持续深化，进一步提高行政审批效率，提升政务服务水平，持之以恒优化营商环境。

王渊强调当前疫情防控工作至关重要，政务服务大厅要严格落实戴口罩、测温、扫码、登记和环境消杀等防控举措，备齐防控物资，为群众提供安全健康的办事环境。（李茁壮 张瑞丽）