古县：刘泳专题调研推动消费者权益保护工作

3月15日，古县县委副书记、代县长刘泳专题调研推动消费者权益保护工作，副县长李凡，古县市场监管等部门主要负责同志参加。

在古县市场监管局召开的古县3·15消费者权益日工作座谈会上，大家集体学习了关于促进和保护消费者权益的重要论述，共同学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》，刘泳与市场监管局班子成员亲切座谈，认真听取全县消费者权益保护工作情况汇报，并对下一步工作进行安排部署。

刘泳代表县委、县政府对市场监管工作取得的成绩给予充分肯定，并对长期奋战一线、从事消费者权益保护的工作人员表示诚挚问候和衷心感谢。他指出，县委、县政府高度重视消费者权益保护工作，始终把保护消费者合法权益作为服务民生的大事要事来抓，持续加强消费维权、深化执法监管、优化消费环境，不断助推消费升级、产业转型、发展提速，为经济社会稳定发展和群众安居乐业提供有力支撑。

刘泳强调，提振消费信心，增强消费活力，离不开消费者权益保护，更需要营造放心的消费环境。

要高度重视肩负责任。持续深入学习贯彻关于促进和保护消费者权益的重要论述，全面落实省市决策部署，紧紧围绕县委“1234”工作重心，锚定“一城一区一园四地”战略定位，勇挑重担，守好阵地，不辱使命，履行好市场监管部门职责。

要清醒认识当前形势。精准把握新时代消费者权益保护工作新任务，主动适应群众维权意识增强、维权手段多样化的新形势，夯实工作基础，创新方式方法，提升工作质效，进一步增强消费维权工作针对性和精准性。

要全面对标任务要求。紧盯主责主业，全面对标上级部署要求，进一步厘清部门职责，对食品安全、产品质量安全、药械化安全、打击制售假冒伪劣等方面加强执法检查，按照年度任务标准时间节点有序推进，全力维护各类市场秩序稳定。

要持续学习勤勉工作。推进消保队伍规范化、标准化、专业化建设，围绕法律法规、调解技巧、舆情应对等维权工作务实需求，加强业务知识培训学习，不断提升能力素质水平，恪尽职守、勤勉工作，齐心协力做好消费者权益保护工作。

要紧盯重点抓住关键。聚焦“一老一小”等特殊群体消费权益，重点关注农村地区和人员聚集场所，买卖送餐等新业态，重点发挥各类线上线下渠道作用，针对不同受众人群特点创新活动形式，加大维权知识宣传力度，严厉打击各类侵害消费者权益的不法行为，营造良好消费环境。

要完善服务提高满意度。做好消费维权工作不是一朝一夕之功，不能“一蹴而就”，要畅通12315热线、各类平台渠道，确保消费者有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复，同时加强企业教育引导，让更多市场主体参与放心消费创建活动，共同营造安全放心的消费环境。（古县新闻 杨智渊 王琬 杜伦）