孝义市审批服务提质增效护航营商环境升级

“五一”期间，孝义时代天街一家新开张的品牌餐饮店人气十足，每天前来用餐的顾客络绎不绝，这满满的“人间烟火气”是孝义市行政审批局用心服务的结果。“时代天街是一个新的商业综合体，好多新开的商户不知道怎么办理相关审批手续，我们帮他们把资料收集回来，然后集中去市审批局办理。如果出现不符合标准的问题，工作人员就会细心地指导我们，这对我们整个商业体工作进度的推进有非常大的作用。”时代天街总经理助理史彦辉向记者介绍。

今年是我省确定的“市场主体提升年”，孝义市行政审批局通过在审批时限上做减法等便民利企举措，在市场主体和群众办事创业的关键处帮扶，持续优化营商政务服务“软环境”，企业和群众的感受度、满意度和获得感全面提升。据了解，该局通过主动对接时代天街，坚持在一线服务，以“集中申请、集成服务”的方式提升审批效率，2022年为商户办理设置大型户外广告审批60件，帮助他们抓住宝贵商机，推动时代天街在短时间成为新的城市“夜经济”集聚区，真正将便民政策落到了实处。

在孝义市行政审批局每个办事窗口都能看到一个二维码，这是一份“告知清单”，办事人员用手机一扫就能明白相关事项办理流程、所需材料和模板。为打通审批服务的“最后一公里”，破解群众“来回跑腿、反复补交材料”的堵点问题，孝义市行政审批局积极推进审批服务“标准化”改革。依托政务数字化，能在网上办理的事项全部网上办，减少线下人为干预，让一些隐形壁垒消失，审批环节更阳光透明。“我们采用流程公开化、材料模板化、操作简易化的办理模式，全面推行一次性‘双告知’制度，实现了申请人与审批人之间一看就懂、一填就对、一审就过、一次办好的流程，最大限度为企业和办事群众节省了办事时间成本。”孝义市行政审批局企业登记股股长任静卿介绍。目前，该局已集成二维码60个，涵盖规划建设、企业登记、交通运输、涉农事务、社会事务、投资项目、城市管理7类60项常办审批事项，切实做到“模板在手、无需张口”。办事少跑腿，甚至不跑腿，对于孝义的企业和群众而言，这样的愿望已经逐步变为了现实。

为提高审批效率，孝义市率先探索了三级审批模式，将审批权限最大限度下放到科室，明确30项一般审批事项由股室人员审核后直接办理，120项行政审批事项由股室负责人审批，需要分管领导审批的事项压减为86项，充分释放“一枚印章管审批”改革红利，78项常办事项审批时限由1743天缩减为355天，审批效率提升79.6％。