诚实守信 遵纪守法

为了构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚实守信的经营环境，让游客时时处处感受到安全、关心和温暖，近日，平城区商务局和市场监督管理局倡议全区广大经营者，积极投入到“规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量”的行动中，助力大同文旅行业高质量发展。

倡议号召广大经营者争做诚实守信的经营者。要大力弘扬中华民族诚信为本的美德，坚守诚信底线，秉持“顾客至上，质量第一”的服务理念，公开服务内容，杜绝欺诈行为；尊重游客知情权、选择权，杜绝违规虚假广告；为消费者提供合格、安全产品和优质服务，不销售有问题产品，不做“亏心买卖”，用诚信树立好口碑，用行动维护平城良好形象。

争做文明礼貌的经营者。规范从业行为，严格行业自律，主动接受消费者和社会监督，持续提升行业诚信建设水平，树立诚信意识，自觉维护市场正常秩序；将文明礼貌贯穿经营全过程，礼貌待客，童叟无欺。

争做遵纪守法的经营者。严格遵守法律法规，杜绝并抵制假冒伪劣商品、侵犯知识产权、进行商业欺诈等违法行为；严格落实有关价格法规，杜绝借节假日之机乱涨价、乱收费，规范明码标价行为，履行明码标价义务；不得借打折、优惠的名义虚构原价、虚假折扣、模糊标价，欺骗消费者；畅通消费者沟通渠道，建立完善的售前、售后服务制度及消费纠纷解决机制。

争做宣传平城的代言者。近年来，“文化大同、文明大同、微笑大同”已成为我市新的城市名片，希望广大商家一定要遵纪守法、诚信经营，身体力行、精心守护来之不易的成绩，为进一步创优全市旅游环境出力。