查补短板提升服务品质 对标一流做强文旅品牌

卢东亮主持召开全市文旅高质量发展领导小组第二次会议 张强艾凌宇出席

5月7日，省委常委、市委书记卢东亮主持召开全市文旅高质量发展领导小组第二次会议，对今年“五一”期间全市文旅工作进行全面复盘，总结经验、分析问题、查摆差距、研究举措，进一步推动全市文旅高质量发展。市委副书记、市长张强，市委副书记、政法委书记艾凌宇，市领导周鹏、王明厚、王建江、赵学斌、翟永清、高新文、张晋伟、李继忠、王宏栓出席。

会议听取了“五一”期间全市文旅工作总体情况及各县（区）文旅工作、市直相关部门涉旅工作情况的汇报。今年“五一”假期是疫情防控转段后的首个小长假，旅游需求集中释放，来同游客大幅增加，旅游热度持续升温，全市共接待游客437．72万人次，实现旅游收入19．26亿元，旅游接待和旅游收入均创历史新高，全面超过2019年同期水平。

卢东亮充分肯定各级各部门的工作成效，他指出，在全市上下的共同努力下，“五一”文旅市场总体呈现了高开稳走、强劲复苏的向好态势，各级各部门转变服务理念，创新工作方法，不断提高措施的精准性和实效性，形成了很多经验做法，同时也有一些问题短板，需要进一步改进提升。就抓好下一步工作，卢东亮强调，一要明确目标定位。坚持以文塑旅、以旅彰文，进一步发挥优势、加强统筹、擦亮招牌，全面促进我市文旅产业提档升级，全力打造国际知名文化旅游目的地。二要提升服务品质。提升“吃”的品质，绘制美食地图和宣传手册，打造特色餐饮街区，提升各类美食节庆活动的影响力。提升“住”的档次，提升标准化服务水平，规范民宿发展，着力提升酒店接待服务水平。提升“行”的便捷，加快旅游路网、停车场、充电桩建设，构建“站景通、城景通、景景通”的便捷立体交通体系。提升“游”的品质，扩大优质文旅产品供给，完善旅游配套设施，提升景区智慧化管理水平。提升“购”的领域，开发更多体现地方特色和文化元素的文创产品，彰显古都文化品位。提升“娱”的体验，不断拓展和丰富旅游新业态，满足游客多元化、个性化需求。三要形成发展合力。牢固树立“一盘棋”思想和“管理就是服务”理念，健全完善工作机制，聚焦影响旅游体验的突出问题，常态化开展安全排查、环境整治，规范旅游市场秩序，加大宣传推广力度，不断提升我市文旅品牌知名度、美誉度和影响力。

张强指出，今年“五一”我们较好应对了大客流的压力测试，展现了安全有序、文明有礼的城市形象。大同发展文旅产业有优势、有潜力，要抓好顶层设计，强化数字赋能，全链条推进业态、产品和服务创新，培育壮大文旅市场主体，激发文旅消费潜力活力。要紧紧围绕打造国际知名文化旅游目的地，对标对表找差距、提品质，切实抓好统筹谋划、市场运作、政策配套、服务提升等各方面工作，推动文化和旅游产业在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展。

会议以视频会议形式召开，各县（区）设分会场。市直有关单位主要负责同志参加会议。