全市金融机构网点服务逐步恢复正常

图为在交通银行大同分行营业部大厅内，市民正在办理相关业务。戎禹仁摄

“目前，我们18个网点都在正常运行，各网点在正常为企业和市民服务的同时，增加了对营业大厅、自助机具、现钞等的消毒频次，严格执行公共场所‘一日四消毒’，进入大厅人员做好个人防护并按要求进行‘一扫三查’，都可以有序办理业务。”11月22日上午，天镇县农信社营业网点内，工作人员有条不紊地为进入大厅的群众办理各种金融业务。

是日，记者在走访中行大同分行、交行大同分行、市农信社等金融机构时了解到，目前我市各金融机构的营业网点在全面做好疫情防控工作的前提下逐步恢复正常运行，中行大同分行针对网点运行成立服务专班，统筹考虑全行网点位置和员工实际情况，采取全市网点分批次、递进式恢复营业的模式，从11月21日开始已恢复5家网点正常运营；同时该行严格按照疫情防控要求，一方面预先做好客户梳理和分流，按照业务种类引导客户在自助设备或厅堂办理业务，另一方面增加市区各网点自助服务区加钞频率，加大巡检力度，保障机具正常、现金充足，全力满足群众的各类金融服务需求。在交行大同分行营业部大厅内，几位经过体温检测和“一扫三查”的市民正在个人业务窗口和对公业务区域内办理各类金融业务，一旁的工作人员则不时对室内地面和座椅等进行及时细致的消毒和清理，确保为市民提供更加健康安全的服务环境。市农信社通过线上线下协同配合的方式保障金融服务不断档、不打烊，安排线上渠道专人留值，切实保障对账、挂账、查询、查复等时效性强的业务实时处置；开通账户服务绿色通道，对用于疫情防控、捐赠救灾等应急类账户的开立及使用给予优先保障，确保资金及时、准确划拨到位；加强现金服务，确保人员工资和物资采购等现金需求得到及时满足。截至11月21日，市农信社193个营业网点中，已有145个网点恢复正常营业。