扎根网格担重任 用心服务暖人心

“小贾是我们的网格员，也是我们的好帮手。别看她是个小姑娘，但是吃苦耐劳，认真负责，处理起问题来可麻利呢！”居民口中的小贾是云州区社区服务中心网格员贾子璐，自2018年9月入职以来，她工作热情、真诚踏实，曾荣获全省网格员“岗位之星”荣誉称号。

线上巡查、逐一审查、跟踪解决……这是贾子璐每天要做的工作，短短两个月，她共计巡查事件4756起，平均每日巡查119件。“老百姓的事没有小事，都必须认真对待。网格是我的阵地，我要做好‘信息收集员’‘矛盾调解员’‘居民服务员’的工作，及时将矛盾化解在源头，将隐患扼杀在摇篮里。”贾子璐总是推己及人、设身处地为每一位当事人着想，完成了一件件调解任务。面对居民的多种需求，她从不厌烦，一心一意地为网格内的居民提供更优质、更专业的服务。除此之外，贾子璐还充分利用国家安全日、综治宣传月等节点，自制各种普法、防诈、安全防护宣传“顺口溜”“打油诗”，用群众喜闻乐见的方式，将法规条例变得通俗易懂、接地气，成为“有温度”的政策法规“翻译器”。

贾子璐用耐心换来理解，用热心获取信任，用真心赢得笑脸，她将网格服务之星点亮，用实际行动照亮为民服务的广阔天地，打通了服务居民的“最后一百米”。