多措提升档案服务水平

“这是区档案馆根据咱们街道提供的退役军人名单，查阅档案原件后复印的319份复印件，共计1755页，请核对。”近日，平城区档案馆工作人员将319份档案复印件连同企业、街道、社区退役军人提档名单移交给大庆路街道的工作人员。

据悉，平城区档案馆保管着全市国有企业退休人员的人事档案和全区各机关、企事业单位的档案。在4万余人的档案中有许多退役军人的相关档案。近期，随着一系列面向退役军人和其他优抚对象的政策出台，平城区启动全区退役军人、其他优抚对象建档立卡和退役军人优待证申领工作。其中首次建档立卡的申请人需要提供入伍、退伍登记表以及所获嘉奖等相关档案材料。

为全力配合做好此次退役军人优待证申领工作，平城区档案馆提前谋划部署，以三项举措优化民生档案利用服务方式。一是集中人手。查档高峰期间，档案管理人员集中精力，把其他工作任务安排至空档开展，缩短退役军人等待时间。二是优化服务。针对前来查阅档案的退役老军人年龄偏大、行动不便的情况，档案馆工作人员对每一位查档者都热心接待、细心查找、耐心解释。三是简化查档程序，优化查档方式。此外该馆还充分利用档案数字化成果，直接通过电脑完成档案的检索、浏览、打印等流程，减少了进库房调取档案环节，确保了档案的安全，提高了查阅速度和工作效率。

截至目前，平城区档案馆窗口接待查阅入伍、退伍登记表以及所获嘉奖等相关档案材料的档案利用者621人次，共计3726页。通过对接企业、街道、社区，按名册集中查档319人次，共计1755页。