日前,阳高县龙泉镇一名退役军人拨打政府热线,表扬该镇退役军人服务站,为工作人员的“一张笑脸服务”点赞。这是该镇开展“微笑大同”创建活动的一个缩影。
连日来,龙泉镇党委、政府认真贯彻市委十六届二次全会暨市委经济工作会议精神,把开展“微笑大同”活动纳入作风转变行动,大力开展一张桌椅接待、一张笑脸服务、一站式便民服务、一线入户工作“四个一”创建活动。该镇为每个办公场所都配齐桌椅、沙发,方便群众就座、咨询,要求机关工作人员对来访群众笑脸相迎,并对各类岗位微笑服务清单进行细化,在微笑中拉近与群众的距离。通过设立镇便民服务大厅,规范设置农村低保、特困救助、退役军人、计生残疾、农民工驿站等窗口,全天候接访、办公。今年,该镇计划投资600万元,启动建设功能齐备的西南村党群服务中心,搭建“群众少跑路、服务更便捷”平台。2021年,全镇机关党员干部坚守为民情怀、践行责任担当,面对面化解矛盾,手拉手帮办“急难愁盼”问题,共为民办实事7件、受理信访件近500份,党群关系在微笑中凝聚、升华,龙泉镇党委因此入选全省先进基层党组织。
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