10月15日，在与全区18个街道积极联系沟通、相互配合、做好物资保障工作的基础上，平城区公布启用保供专班便民热线，旨在更好满足居民生活需求，并于当日12时对老旧小区家庭物资供应难的问题予以解决。在保供专班便民热线启用的第一天，截至15时，就接听电话936个，居民物资供应、如何办理通行证、在酒店静默是否有减免房费的补贴政策是其中反映较多的问题。
平城区生活物资保障专班办公室电话：
19303528770 19303528775
平城区生活物资保供服务专线电话：
永泰街道：19303528153
迎宾街道：19303528031
古城街道：19303528132
新旺街道：19303528021
御河街道：19303528820
开源街道：19303528125
清远街道：19303528037
武定街道：19303528638
鹿苑街道：19303528762
振华街道：19303528116
新华街道：19303528693
大庆路街道：19303528796
卧虎湾街道：19303528020
马军营街道：19303528039
白登山街道：19303528052
文瀛湖街道：19303528078
水泊寺街道：19303528102
小南头街道：19303528077
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