山西银行大同分行整合网点提升服务质效

近日，山西银行大同分行通过整合网点布局，提升服务水平，多措并举着力打通金融服务“最后一公里”，全方位、多层次提升服务质效，为市民提供更加优质的金融服务。

山西银行目前在我市有营业网点57个。今年以来，山西银行大同分行推进网点整合，优化布局提质效，按照上级行“优化布局、降本增效、弥补空白、有效设立”的规划思路，撤销区域内业务单一的5家小微支行，同时迁入因服务半径重合需调整地址的5家支行。在整合网点的基础上，该行进一步提升客户体验，积极推行营业网点“6S管理”，统一网点服务设置、提升环境管理水平、优化服务流程。通过打造“山银驿站”，有序开放网点服务资源，为户外劳动者提供休息区、向老弱病残等特殊群体提供暖心服务；加强金融消费者权益保护宣传，推出“消保小课堂”。此外，该行积极践行普惠金融，用优质服务促进网点业务发展，切实向消费者让惠让利，将“白领·优享贷”3月底前利率降至3．85％，充分发挥其最长授信期三年、放款快、用款方式灵活等优势，有效满足了工薪阶层装修、教育培训等信贷需求，助推消费升级；依托县域网点，扎实做好脱贫人口小额信贷工作，切实助力乡村振兴，市乡村振兴局专门为此发来感谢信，充分肯定该行在乡村振兴工作中的突出贡献，让普惠金融更有温度。