市美术馆积极响应“微笑大同·文旅先行”行动

网络编辑大同 2022-12-14 03:06:03 0 美术馆行动专项

自“微笑大同·文旅先行”专项行动启动以来，市美术馆积极响应，通过组织召开动员会、成立行动领导小组等方式，不断推进各项服务工作。

据了解，“微笑大同·文旅先行”专项行动旨在打造“微笑大同”新名片，推动我市国际知名文化旅游目的地建设。市美术馆根据专项行动内容，向全馆征集“微笑服务承诺书”“文明服务用语”“微笑服务墙”设计初稿以及评价簿设计方案等；制定考评机制和服务制度，对工作人员服务标准和服务态度都进行了具体要求；制作工作牌要求所有员工戴牌上岗，并通过设置监督电话和监督邮箱不断完善监督体系。

日前，记者走进市美术馆，从入口处的“两码”查验，到匝道处的温馨提示，再到展厅的热心引导，工作人员热心服务的身影无处不在。与此同时，市美术馆还在大屏幕处设置员工微笑墙，记录员工服务过程中的微笑瞬间，传递微笑服务的温暖；在进入展厅台阶处，悬挂了“奋斗两个五年跨入第一方阵”“文化大同文明大同微笑大同”“增强文化自信，重振大同雄风”等宣传横幅，鼓舞人们不断奋进；在展厅服务台设置意见评价簿，通过征集意见不断提升服务品质和服务水平。