为积极推进邮政快递行业诚信体系建设，不断提升行业服务能力、服务质量、服务水平和服务形象，按照太原市邮政管理局的要求，快递企业在全市末端网点统一悬挂“服务承诺公示牌”，切实保障用邮用快群众合法权益。
“服务承诺公示牌”公示内容为：“本网点合法合规经营快递业务，所提供的服务符合《快递服务》国家标准，将快件投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。与用户协商一致的，采取约定方式妥投”并公示了投诉电话及监督电话。“服务承诺公示牌”的悬挂，将进一步强化和提高快递末端服务人员的责任意识和服务水平，约束服务人员按标准提供快递服务，以持续提升末端网点的服务质量。
下一步，市邮政管理局将进一步强化末端网点治理工作，加强督导检查，积极处理客户投诉申诉，督促企业将承诺落实到位，大力提升人民群众用邮用快的满意度、幸福感。
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