推进城市微治理 “绣”出并州高颜值

　　一城之美，在于精致；一城治理，在于精细。

　　过去一年，市城乡管理局破解难点、疏通堵点、消除盲点、打造亮点，在细节上下功夫，像绣花一样做好微治理，“内外兼修”成就城市之美。

　　清洁美化无“微”不至彰显温度

　　凌晨的滨河东路，灯光寥落，路上车辆稀少，当人们还沉浸在甜美的梦乡时，一辆辆机扫洒水车便整装出动，开始了一天的机扫作业。机扫洒水车在加水时加配抑尘剂，在机扫洒水作业的同时，将抑尘剂溶液喷洒到路面，提高了保湿效果，有效抑制了道路扬尘。

　　而今，凡道路宽20米以上、路面平整、排水设施好的路段，全部实行机扫冲洗。

　　小厕所，大民生。去年，市城乡管理局新建公厕115座，多数公厕不仅配备了轮椅通道、扶手及带扶手的坐便器等无障碍设施，真正方便了残疾人、老年人、孕妇等特殊群体，还设有第三卫生间，可有效避免异性家长带小孩上厕所时的尴尬场面，也保护了个人隐私。一座座功能设施齐全、充满人性化设计的公厕，正刷新着人们对公厕“脏臭”的传统印象。按照“四净三无两通一明(厕所地面净、墙面净、厕位净、周边净；无溢流、无蚊蝇、无臭味；通水、通电；灯明)”的标准，加强对现有公厕的规范管理，将公厕打造成为智慧化、人性化的城市驿站。

　　城市治理不仅要有力度，还要有温度。去年，城管部门规范和设置便民经营点87处，提供便民摊位6995个，打通服务群众的“最后一公里”，实现群众便利和城市管理的有机统一。

　　市政管护精雕细琢扮靓容颜

　　走在太原街头，放眼望去，道路洁净、设计美观、路灯明亮、桥梁别致，河水徜徉……城市更加优雅精致，品质也在不断提升。

　　道路是城市的动脉。一条条城市道路，见证了城市的蜕变，也承载了城市未来的发展。去年，城管部门将建设完工的81条道路、30座桥梁、4座泵站以及41条新建道路照明设施纳入设施养护范围；完成930余公里排水管网养护，清掏各类井具13万座次，更换井盖、井箅800余套，安装防坠网1200个，维修更换井具4200余座——大到一条道路的养护，小到一个井盖的更换，都考验着城市治理的“绣花”功夫。

　　为确保路平、桥稳、水畅、灯明，从2月初开始，市城管局开展了市政设施大排查、大整治百日行动。至4月10日，累计维修便道2400余平方米，修补沥青路面722处5600平方米，处置桥梁病害65处，拆除爬坡3500余米，拆除违章悬挂线缆近8000米。

　　夜幕下的太原，灯光与桥梁、街道交相辉映，汾河穿城而过，每到重要节日，绚丽多彩的主题灯光秀“刷屏”朋友圈。仅去年，城管部门便制作楼体动画180余条，城市颜值提升的背后，是城管人精心雕琢的结果。

　　补齐短板城市韧性日渐增强

　　久久为功、持续发力，市城乡管理局以问题为导向，细处发力、打通堵点，加快补齐各类基础设施建设短板，让城市变得更和谐、更宜居。

　　为解决汛期水质不稳定问题，在2020年、2021年完成雨污分流改造229.4公里的基础上，我市去年启动了雨污混接点改造，全面排查雨水管和污水管的错接、混接、漏接问题，消除雨污水混流，让雨水和污水“各行其道”。2420个雨污混接点，现已改造完工750个。在提升污水处理能力方面，晋阳污水处理厂二期工程已调试达标，北郊污水处理厂改扩建工程已具备通水条件。

　　一座城市有了安全弹性，才会更加有韧性。去年我市完成燃气老旧管网改造393.8公里、“三项强制措施”完成改造180万户、天然气置换9.17万户，整治压占管网隐患748处，省政府下达我市的燃气安全4项整治任务全面“清零完成”。

　　科技赋能聚焦群众身边冷暖

　　一个城市留给人们的印象，不能仅仅停留在拥有鳞次栉比的高楼大厦，更应让生活在其中的人感到温馨、舒适和便利。而今，井盖缺失、自来水管破裂……这些曾经闹心的“小事”，每天都通过市城管指挥中心“悄悄”解决，城市变得越来越好，市民幸福感越来越强。

　　服务的事项，无所不包：2022年，市城管指挥中心将涉及民生的水电气暖和物业服务等问题，全部纳入城市运行管理服务平台工作范畴，实现城市管理范围和内容“全覆盖”。目前，城市运行管理服务二级平台达72个，三级平台达422个、四级平台达3155个，城市管理信息化触角延伸至每一个社区、乡村，搭建起全市最大的城市管理服务网络。

　　采集员巡查上报、市民反馈、媒体报道……通过多渠道受理城市管理问题，我市建立起问题上报、处置、反馈、监管等环节闭环处理流程，城市运行管理服务平台日均发现、受理、解决城市管理问题4000余件，在城市管理精细化过程中发挥了不可替代的作用。

　　人工智能技术，也在城管领域得以应用。年初，安装有智能摄像头、北斗定位仪以及车载智能平台系统的9台采集车亮相省城街头，实现了井盖破损、占道经营等13类城市管理案件的智能采集。采集车可自动识别城市管理问题，将“捕获”的实时图像上传至后台，通过无感实景采集、AI智能分析、智能筛查、数据推送等流程，将采集数据上传至市城管中心平台。去年试运行期间，安装了智能识别系统的采集车，共发现城市管理问题2954件，立案派遣2209件，协调处置2200件，处置率高达99.59%。

　　择一城，终一事，不为繁华易匠心。

　　城市管理，只有进行时，没有休止符。全市城管人将用行动作答，让精细化管理带来的城市新变，成为市民可感、可知、可触摸的日常，越来越靠近再现“锦绣太原城”盛景的目标。