9月16日、17日，我省第七次旅游发展大会志愿者培训班在长治学院举办，数百名志愿者参加了此次培训。
培训邀请国家高级导游、心理咨询师、蓝天救援队、志愿者招募、形象礼仪师等多位专家，分别从旅发大会背景、我市历史及旅游概况、服务心理学及情绪管理、会展服务沟通及异议处理、突发疾病应急处理、防疫知识、消防疏散、自然灾害应急逃生、服务礼仪理论、基本体态以及各岗位流程演练等多个方面对志愿者进行了培训，让举止文明、谦恭礼让、知识广博的志愿者成为展示长治时代形象、彰显历史人文的一面旗帜。
经过此次培训，志愿者们懂得了如何更好地塑造青年礼仪志愿者的形象，更好地与来宾、游客交流沟通。届时，志愿者们将被分配到宾馆、公园、会议中心、旅游景点、开幕式等地开展志愿服务，为参会嘉宾、广大旅客和市民朋友提供优质的服务，进一步将长治文化与文明礼仪融入志愿服务中。
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