24小时值守 保障数字政府平稳运行

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随着山西省数字政府的建设与应用，多种政务系统APP和云上业务的正式上线，人们生活的智能化、便捷化水平在不断提高。大家可以不用来回奔波，通过扫码、刷脸就能完成每年退休人员的现场认证、户籍信息网上办等各种业务的办理。
您可能也不知道，为了保障数字政府的平稳运行，有一群人24小时轮流坚守岗位，从云、数、网、安四个方面全方位铸造网络安全屏障，保障人们的数据信息安全。
10月1日8时30分许，山西晚报记者来到山西云时代政务云技术有限公司调度中心，一个上午的时间从每个人的工作状态，体会到他们严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
调度中心的墙壁上有4块大屏幕，每个大屏幕上有4块小屏幕，16块小屏幕上显示的信息各有不同。屏幕前的办公桌上，梁喆、郭磊、李洪杰和王伟四人分别从云、数、网、安四个方面监管着他们面前的4块小屏幕。他们或目不转睛地盯着监控大屏，或噼里啪啦地敲击着眼前的电脑键盘。与记者以前见过的调度中心显示屏上的监控视频不同，16块小屏幕上或显示各种点与线条间的连接，或显示网络安全态势。
因调度中心值班的大数据网络信息安全监管员的专业性较强，值班的4人分别来自公司不同的部门。
负责安全的王伟说，攻击的黑客通常是人，机器只能拦截一部分，余下的就要靠人工筛查。他所要做的除了这部分的筛查外，还要分析机器拦截攻击信息的真假。“你看，从9点零2分到零3分，机器拦截了三次攻击，这就是同一个人用了3次不同的攻击方式想进入系统，有的是试探性地攻击，有的就是真的攻击。”
负责网络的李洪杰是4人中资历最老的，他从事这方面的工作已经有20年。他说，公司在太原市区东南西北四个方向都有节点机房，大屏幕上都有显示，通过显示屏幕上红绿指示灯的变化能清楚看到机房里的机器哪里有故障，及时通知机房值班人员排查故障。
负责政务云平台监管的梁喆说，大屏幕上有3条链路，如果有超时30秒的情况就要及时上报，因为很有可能就会影响大家正常办理业务。他和李洪杰都说，“我们是一分钟也不能离开工作岗位，需要时刻盯着屏幕。”
负责大数据的郭磊说，平时的工作要给相关部门提供共享交换平台、开放接口、有通道调整数据等的工作。因为节假日很多单位都休息，他现在所要做的就是查看系统运行是否平稳。
国庆值班干部史明雪说，云时代公司承担着建设山西“数字政府”和引领全省数字信息产业发展的使命，他们作为承担数字政府板块业务建设的子公司，一直在聚焦数字政府云平台基座、数据中心、业务中台建设上发力，推进政务应用系统上云。国庆期间，坚守岗位，抽调精英骨干，组建专业技术团队，全天候实时监测预警、动态防护，为确保民生山西、三晋通等全省关键政务信息系统平稳运行，用大数据支撑全省人民安全平稳过节。

山西晚报记者 杨洲芬