“双十一购物狂欢节”即将到来,为引导消费者理性消费,避免落入消费陷阱,日前,市消费者协会发布“双十一”消费警示,提醒消费者合理购物,切勿盲目、冲动消费。
该消费警示包括,谨慎选择商家。消费者在网购时不要轻易登录陌生网站、点击不明链接,不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。选择网店要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估,或者选择熟悉的网店,做到货比三家。留心促销规则。建议消费者仔细阅读平台促销规则,了解购物金、直播间红包、店铺优惠券等的使用规则和期限。同时,要咨询客服了解清楚预售价、到手价、尾款价,警惕一些商家通过“先涨后降”套路来进行虚假促销。切忌冲动消费。建议消费者根据家庭或自身实际需求,预先拟定购物清单,不要被主播的煽动性语言和“秒杀”“破价”等字眼冲昏头脑、冲动消费。避开物流高峰。“双十一”期间,消费者需做好物品流滞的心理准备,签收时要先验货后签收,对于未经同意送交代收点的物流行为可以向有关部门投诉举报。及时依法维权。无论线上线下,消费者购物时应保留好相关原始记录,如发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时,应及时与商家或平台协商解决;如果协商不成,可拨打经营者或电商平台所在地12315热线进行投诉举报,或者通过法律途径维护自身合法权益。
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