近年来,晋城开发区在山西省委省政府、晋城市委市政府的坚强领导和省商务厅的精心指导下,坚定不移深化“三化三制”改革,坚持创新为上,始终牢固树立“投资环境就是发展生命线”的理念,不断强化“服务企业全生命周期”意识,去年晋城开发区推行了项目经理终身陪跑服务,在实践中探索,为入区企业提供落地服务。今年以来,开发区深化陪跑服务,从实践走向制度规范,制定出台了《项目经理终身陪跑服务制》,对招商项目实行挂牌摘牌,一个项目一个经理组,以“一图一表一本账”为抓手,为招商引资签约项目提供全过程全方位一对一贴心服务、有效解决外地客商在项目落地后因不熟悉晋城环境,对所需办理手续不清楚、不专业,落地进度缓慢等问题,努力打造最懂创业者心思的“亲商家园”。
项目入区一张图”:即《项目建设一体化推进流程图》,根据不同规模、不同产业、不同落地模式进行分析,由项目经理牵头,会同行政审批局、环境保护与建设管理部、经济发展与安全监管部、规划与自然资源等部门联合制作,明确项目从招引到手续申请办理、要素配套保障、建设投产运营四个环节需要办理的事项,确定项目在各个环节的领办、代办人员,对应办理事项进行高效串联、并联,解决项目落地,加快项目落地手续办理进度。
项目调度“一张表”:即(拟落地项目前期手续办理跟踪红蓝表》,主要对签约项目的后续办理事项进行掌控,对前期手续办理过程进行跟进。“一张表”根据项目不同进展,明确项目基本信息,明确手续办理时限,用一张表算好项目落地时间账,及时掌握手续办理进度及存在问题,找准矛盾点,上报需要沟通协调的部门及事项。
项目运行一本账:即项目经理“一周三下企”台账。主要协调企业最大限度压缩手续办理准备时间,提供全程代办服务,同时延伸入企服务长度,对项目在建设、投产、运营过程中涉及金融、人才需求方面存在的实际问题进行收集上报,针对出现问题分析原因,协调各相关部门,寻找对策,帮助企业解决难题,让发现问题尽量在工作一线、第一时间得以解决,确保签约项目早落地、落地项目早开工、开工项目早投产。
今年以来,晋城开发区共派出项目经理30名,为30家企业提供“一对一”贴心服务、终身陪跑,承接解决企业所有问题。目前,为企业领办代办80多个环节事项,让企业切实享受到服务,赢得了入区企业家的真诚赞赏。项目经理终身陪跑制度的建立,是晋城开发区进一步落实习近平总书记提出的“在转型发展上率先蹚出一条新路来”的重要指示,是全方位推动开发区高质量发展的内在要求,对于晋城开发区深化“三化三制”改革,优化开发区功能,完善开发区服务体系,打造开发区建设升级版提供了样板创新。
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