近日，太原高欣科创专利代理事务所派人来国家知识产权局专利局太原代办处（简称太原代办处）咨询，该专利所在CPC客户端上用来提交专利文件的USB-KEY数字证书即将到期，往年都是派专人去北京总局办理数字证书更新业务，如今因疫情影响不能及时派人去北京，但如数字证书18日到期还未更新，该专利所将不能再通过CPC客户端来处理专利文件，直接影响日常经营，专利所所长十分着急，突然想到了代办处，就派人过来看看，能不能通过代办处来帮助所里解决一下这个棘手的问题。
高欣科创事务所是一个老专利所，一直延续使用的数字证书为硬证书（U盘），而目前各专利所已普遍使用电子数字证书（软证书）了，太原代办处还是第一次遇到此类问题。代办处窗口人员通过代办处领导与国知局领导沟通后才发现，此项业务代办处暂时无法办理。眼看再过一天数字证书就到期了，如果按常规办法将U-KEY（U盘）邮寄至国知局处理，至少需要一周以上的时间，这就意味着，在未来的一周乃至更长一段时间内，专利所将无法正常处理专利文件。
考虑到专利所的迫切需求，代办处领导与窗口人员交换意见后，建议专利所将“硬证书”改为“软证书”。该专利所所长经过与代办处领导紧急沟通后，同意更换成软数字证书。代办处窗口人员按程序加班为专利所办理了数字证书重签业务，更换了新的数字证书。在与国知局老师联系确认后，代办处窗口人员立刻通知专利所，登录国知局网站下载并安装新的数字证书，当日即帮助该专利所圆满实现了新旧数字证书的替换。（常宏超）
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